to read complaints and reviews, or file yours. 
21/09/2025 tarihinde saat 21:00-21:10 arasında Mavi mobil uygulamasında alışveriş yaparken ödeme adımında “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı aldım. Toplam ödeme tutarım 975 TL, Kartuş puan bakiyem ise 300 TL idi. Kalan tutarı kredi kartı bilgilerimi girerek tamaml...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Dönüş sağlandı sistemsel bir hata olmuş teşekkürler"
2 gündür Mavi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Web sitesinden aynı kullanıcı adı ve şifreyle sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak mobil uyg...
Haziran ayında Ankara Vega Subayevleri AVM Mavi mağazasından 1300 TL’ye m0211384-70813005 kodlu beyaz gömlek satın aldım. Gömleğin boyu ve bedeni bana büyük olmasına rağmen, koltuk altı ve dirsekten sonraki kısımlarının kolumu sıktığını fark ettim. Dikişle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için, ...
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve kibardı. Çok memnun kaldım"
Ağustos ayında İzmir Mavibahçe mağazasından m1310560-89885 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde. Ancak kenar dik...
24 Temmuz'da Mavi Online sitesi üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tedarik edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
21 Eylül Pazar günü Mavi Meydan AVM mağazasında pantolon almak için kasada yaklaşık 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Kasa sırasında personelin ilgisizliği ve yavaşlığı nedeniyle ciddi bir mağaza yoğunluğu oluştu. Bu durumun sadece bugüne özel olmadığını, her alışverişimde benzer sorunlarla karşıla...
08.07.2024 tarihinde Batman Batmanpark AVM’deki Mavi mağazasından Sky Mid Classic Denim model pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca üç-beş kez ve özenli şekilde kullanmama rağmen, pantolonda ciddi şekilde renk atma, solma ve kumaşında yıpranma meydana geldi. Bunun üzerine 23.06.2025 tarihinde ürünü i...
"“Mavi ekibine ilgi ve anlayışlarından dolayı teşekkür ederim. Jean değişim talebimi olumlu karşılayarak yardımcı oldukları için memnuniyetimi belirtmek isterim"
13.09.2025 tarihinde Mavi Jeans Ankamall Ankara mağazasından erkek kot pantolon siparişi verdim. Mağazada ürünün bedeni olmadığı için, depodan adrese gönderim yapılacağı ve 1-2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 0832260064...
"Markaya teşekkür ediyorum. Mağduriyetimi hiçbir zorluk çıkarmadan giderdi."
2025 Ocak ayında mavi online mağazasından kazak almıştım. Bedeni uygun olduğu için ilerde giymek için dolabıma kaldırdım ve şimdi giydim. İlk yıkamada...
Mavi'den aldığım taşlı pantolonun bir tarafındaki taşlar döküldü, diğer tarafı ise sağlam duruyor. Hatanın benden kaynaklı olduğunu düşündüm fakat bir tarafı sağlamken diğer tarafında dökülmenin devam etmesi ürünün hatalı olduğunu gösteriyor. Sürekli alışveriş yaptığım bu firmadan çok üzgünüm. Ürünü...
Yaklaşık 6 ay önce İzmir’deki bir Mavi mağazasından Marcus model bir pantolon satın aldım. Pantolonu düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık iki ay önce üründe renk açılması ve cep astarlarında yırtılma olduğunu fark ettim. Bu sorunlar nedeniyle pantolonu artık kullanamıyorum. Ürünü incelemeye gönd...
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve olumlu yaklaşımı için teşekkür ederim mağduriyetim giderildi."
Merhaba, Geçtiğimiz sene Mavi mağazasından iki adet t-shirt satın aldım. Ürünlerin ikisini de dikkatli ve uygun şekilde kullandığım halde kısa süre içinde küçük delikler oluştu. Mavi markasından beklediğim kaliteye uygun olmayan bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin incelenme...
Mavi'den alışveriş yaptım. 2 adet pantolonu 32.30 bedeninden almıştım. Sonrasında, tekrar 31.30 ile değiştirmek için şubeye gittim. Şubede kalmadığı için eve gönderim yapacaklarını söylediler. Ben de kabul ettim. Fakat kasiyer arkadaş, bir önceki müşterinin telefon numarası ile işleme devam etmiş ve...
Mavi mağazasının online alışveriş sitesinden 70464 kodlu kırmızı t-shirt ve 90881 kodlu kot çocuk ceketini eol1216613 numaralı siparişimle satın aldım...
20.09.2025 tarihinde Mavi'nin Mardin Nusaybin mağazasına, yaklaşık 4 aydır yaşadığım ciddi tüylenme sorunu nedeniyle Blue Classic Jean model pantolonumu götürdüm. Ürünün etiketini çıkarmış olmama rağmen elimde faturası ve ürün mevcutken, mağaza çalışanları etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim taleb...
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından bu yıl içinde yaklaşık 1600 TL’ye kredi kartı ile bir kot pantolon satın aldım. Satın alma sırasında faturamın telefon numarama kaydedileceği söylendi. Ancak pantolonda 5 ay içinde renk solması problemi yaşadım ve ürünü mağazaya götürdüm. Faturayı talep ettiği...
2024 yılında Samsun City Mall’daki Mavi mağazasından aldığım Victoria model jean pantolonun ilik gözünde, garanti süresi olan 2 yıl dolmadan yıpranma ve sökülme meydana geldi. Bu durumu başta fark etmedim, ancak bir arkadaşımın uyarısıyla sorunun ciddi olduğunu anladım. Ürünü Kartuş Kart ile satın ...
Temmuz ayında Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından lacivert renkli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde ilk kez yıkadığımda, pantolonun üzerinde yaklaşık 30 cm uzunluğunda derin beyazımsı çizgiler oluştu. Pantolonu aldığımda herhangi bir sorun yoktu, çizgiler ilk...
"Çok kısa sürede müşteri hizmetlerinden Y** bey aradı ve değişim talebim onaylandı. Severek kullandığım Mavi ürünlerine devam..."
Yaklaşık 5-6 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından m100980-82211 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen pantolonun rengi zamanla attı ve siyahken beyaz tonlarına döndü. Özellikle dikkatli kullandığım hal...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
