Mavi

09.09.2025 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun çatı kısmında, sadece 3 hafta içinde aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan değişim yapılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve he...

16.09.2025 tarihinde Mavi online mağazadan Martin Premium Blue Indigo Mavisi Jean Pantolon (Beden: 32, Boy: 32, Ürün Kodu: 0037884333) siparişi verdim. Eol2444965 numaralı siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Sipariş sırasında kargo firması olarak Hepsijet’i seçmeme rağmen ürün Aras K...

22 Eylül Cuma gecesi Mavi mobil uygulaması üzerinden eol2699728 numaralı siparişi verdim. Yanlış renk seçimi nedeniyle siparişimi hemen iptal ettim. Ancak iptalden sonra Kartuş Puanım hesabıma hala yüklenmedi. Bu süreçte iki-üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her defasında 24-48 saat içinde puan...

Maviden 1,5 yıl önce aldığım 3 adet pantolonun 2 sinin geçen hafta sol arka cep yanından yırtılması normal midir marka için? Birincide rezil oldum. Hadi olur dedim çöpe attım bir hafta sonra ikinci pantolonda aynı yerinden yırtıldı. Bu nasıl kalitesizliktir yahu.

Mavi Kızıltepe Movapark AVM mağazasından aldığım iki adet tişörtte, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra önce hafif bir renk solması, zamanla ise ciddi bir renk solması ve beden küçülmesi problemi yaşadım. Tişörtleri yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen...

22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...

20 Eylül 2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş platformu üzerinden banka kartımla mont siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında “ödeme şu anda alınamıyor” hatası aldım ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan iki kez 2.600 TL olmak üzere toplamda 5.200 TL çekim iş...

Yaklaşık 2 ay önce Mavi Niğde mağazasından değişim işlemiyle yeni bir pantolon aldım. Elimdeki eski pantolonu değiştirirken, aynı ürün olmadığı için üzerine yaklaşık 1600 TL ek ödeme yaptım. Ürün kodu m001070-33974 olan bu pantolonun etiketi hâlâ üzerinde ve hiç kullanılmadı. Değişim sırasında mağaz...

15 Ağustos’ta Adana Çakmak Caddesi’indeki Mavi mağazasından kolları çizgili, üzerinde “Mavi” yazan bir t-shirt satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi ve fişi de üzerinde duruyordu. Ancak rahatsızlığım nedeniyle mağazaya 1 gün gecikmeli, 16 Eylül’de değişim için gittim. Kasadaki görevli, yazıcıl...

Sadece bir kez, uygun ve önerilen şekilde yıkamama rağmen ürünlerimde renk solması ve bozulması meydana geldi. Değişim veya iade talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum çünkü ceketimin bazı bölgeleri koyu, bazı bölgeleri ise çok açık renkte görünüyor. Aynı sorun, aldığım kot pantolonda da ya...

21 Eylül 2025 tarihinde Adana Ceyhan’daki Mavi mağazasından kvnc 90s model erkek pantolon satın aldım ve 1.699 TL ödeme yaptım. Ancak aynı ürünü, alışverişimden hemen sonra markafill.com sitesinde 799 TL’ye buldum. Aradaki fiyat farkı oldukça yüksek olduğu için mağaza çalışanlarıyla ve müşteri hizme...

13.09.2025 tarihinde Bandırma Mavi şubesinden aldığım kot pantolonu, 21.09.2025’te Susurluk mağazasında değiştirmek istedim. Değişim sırasında, etikette yazan fiyat farkı 100 TL olmasına rağmen, “Ürünü indirimli aldığınız için değişimlerde indirim uygulanmıyor, etiket fiyatı üzerinden işlem yapılıyo...

21/09/2025 tarihinde saat 21:00-21:10 arasında Mavi mobil uygulamasında alışveriş yaparken ödeme adımında “Kartuş puanınız ödemek istediğiniz değerden düşük” şeklinde bir uyarı aldım. Toplam ödeme tutarım 975 TL, Kartuş puan bakiyem ise 300 TL idi. Kalan tutarı kredi kartı bilgilerimi girerek tamaml...

Haziran ayında Ankara Vega Subayevleri AVM Mavi mağazasından 1300 TL’ye m0211384-70813005 kodlu beyaz gömlek satın aldım. Gömleğin boyu ve bedeni bana büyük olmasına rağmen, koltuk altı ve dirsekten sonraki kısımlarının kolumu sıktığını fark ettim. Dikişle ilgili bir sorun olduğunu düşündüğüm için, ...

24 Temmuz'da Mavi Online sitesi üzerinden 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm tedarik edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Siparişimin durumu hakkında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı...