Mavi Kot Pantolonda Renk Atması Ve Fermuar Arızası Değişim Talebi Reddedildi

Mavi’den 17.12.2025 tarihinde satın aldığım m0042490647030 ürün kodlu kot pantolonda kısa süreli kullanım sonrasında hem renk atması hem de fermuar bozukluğu yaşamaya başladım. Ürünün bu kadar çabuk deformeye uğraması ve fermuarının sorunlu hale gelmesi, ödediğim ücrete ve Mavi markasına duyduğum güvene hiç yakışmadı.

Sorun üzerine pantolonu Mardin Kızıltepe Mova Park şubesine götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum ancak inceleme sonucu tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve değişim yapılmadı. Üründeki bariz renk atması ve fermuar arızasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için Mavi’den, Mardin Kızıltepe Mova Park mağazası üzerinden ya da başka bir Mavi mağazası aracılığıyla ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.