to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonun Aşırı Tüylenmesi Ve Şeffaf Olmayan İnceleme Sonucu
Mavi Jeans markasından 17.03.2026 tarihinde Ankara’daki bir AVM şubesinden m0037833304074 kodlu martın Black mavi Black pantolon satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan pantolonda çok belirgin şekilde tüylenme problemi oluşmaya başladı ve her giyişimde bu sorun giderek arttı.
Bunun üzerine ürünü 15.06.2026 tarihinde “çok bariz tüylenme” şikayetiyle incelemeye gönderdim. 22.06.2026 tarihinde ise ürün, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve herhangi bir açıklama yapılmadan sadece “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi. Ne tüylenmenin sebebiyle ilgili ne de incelemenin sonucunun hangi kritere göre verildiğiyle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.
Kısa sürede bu kadar belirgin tüylenme yapan bir pantolonu kalite sorunu olarak değerlendiriyorum ve Mavi’nin bu tutumu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve inceleme sürecinin şeffaf bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Reyhan E., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Merhaba, telefonum diğer odada kaldığı için maalesef aramalarınızı duyamamışım, çok üzgünüm. Aradığınız numarayı arayıp durumu bildirdim. Aynı numaradan tekrar ulaşım sağlarsanız çok sevinirim.
İlk aramayı duyamadığımı belirtip şirketi kendim aramama ve buradan tekrar yazmama rağmen henüz tekrar* aranmadım. Hâlâ aramanızı bekliyorum.
Sorunum olduğu gibi ortada kaldı. Mağduriyetim asla giderilmedi. Mavi markasına güvenim tamamen bitmiştir.
Geri dönüşünüz ve onayınız için teşekkür ederim.
