to read complaints and reviews, or file yours.Pantolonun Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Mavi’nin internet sitesinden 17.06.2026 tarihinde Babalar Günü için bir gömlek ve bir pantolon siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1.679,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram EOM5212273’tür. Gömlek geç de olsa elime ulaştı ancak pantolon üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde sadece “ilgili birime ilettik, kayıt oluşturduk” şeklinde dönüş yapıldı, somut hiçbir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne ürün gönderildi ne de sipariş iptali sağlandı.
Pantolonun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek 1.679,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
