to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz uzun boylular için 36 beden pantolon üretiminin neden durduğunu anlamakta zorluk çekiyoruz. Bu durum bizim için büyük bir sorun oluşturuyor. Lütfen bu konuda bir çalışma başlatılsın. Daha önce mevcut olan pantolonlar artık neden yok? Yeni ürün geldiğinde stoklara eklendiği anda haber verilmesini...
04/06/2025 tarihinde iki adet pantolon aldım. Pantolonları ikinci kez paça yaptırmak için verdim. Ancak pantolonlarımı kaybettiler. Mağduriyet yaşıyorum; en az beş kere mağazaya gittik, her gün farklı bir şey söylüyorlar. Her seferinde sıraya girip derdimi anlatmak zorunda kalıyorum. Maşallah, çok g...
"Mavi ekibinden arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim ilgisi için sayesinde problemimiz çözüldü 🙏🏻❤️"
Mavi den bir pantolon aldık. 1 haftada rengi attı. Kale Center şubesine götürdük. Renginin attığını söyledik. Yıkayıp getirin dediler. Getirdik. Barko...
Mavi Jeans Kusadasi Akkuş AVM den 2 ay evvel toplu halde alis veriş ettim. Her aldığım jean ya paçası döndü Ya da paçası kısa çıktı. Çoğunu değiştirdim. En son kalan 1 adet jean için gidip iade istediğimi söylediğimde ürünün incelemeye gideceğini 1 ayı geçtiğini söylediler. Ürünün etiketi üzerinde h...
Mağazadan teslimatlı olarak sipariş verdiğim ürünleri bayram öncesi teslim alamadım. Ürünler teslim alınmadığı için sistemde otomatik olarak 'iade sürecine alındı' şeklinde görünüyordu. Mavi'nin kendi resmi sitesinde bu tür durumlarda iade işlemlerinin 3 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtili...
"Markanın dönüş yaparak özür dileyerek bilgi vermesinden dolayı teşekkür ediyorum"
Downtown Bursa mavi jean mağazası. Tarih:15.06.2025 Saat/15:43 Balık etli bayan, acemi ekip arkadaşını iade işlemi ortasında yarım bırakıp gitti, bizler dakikalarca sıra da beklemek zorunda kaldık, sonra lütuf da bulunup tekrar geldi. İade işlemini kendi devraldı,2. Arkadaş yeni kasa açtı. Sağ olsun...
"Teşekkür ederim hemen arayıp konuyla ilgilendiler ☺️"
Babalar günü için mavi firmasından ürünler aldım ve hediye paketiyle, not yazmıştım fakat ne hediye paketi geldi, ne de not mavi firmasına bunu yakışt...
Mavi giyim internet sitesinden 1.500.- Tl lik keten şort aldım. Ödeme işlemlerinde 155.- Tl kartuş puanım olduğunu gördüm. Onay kodu da alarak kartuş puanımı kullandım. Ödeme tutarım 1.345.-TL'ye düştü. Banka kartımı kullanarak ödememi yaptım ve işlemi tamamladım. Ancak Banka hesabıma girdiğimde 1.5...
Mavi mağazalarından telefon numaramı söyleyip kot aldım. Ve sağ olsun kotumun ağ kısmı daha her zaman olduğu gibi yırtıldığı için değişimi yapmam gerekti. Uygulamadan giriş yapmak istedim Kİ aldığım ürünün faturasını-aldığım tarihi görmek için fakat şifrem olmadığından şifre talep ediyorum fakat m...
Mavi mağazasından 1 yıl önce aldığım pantolon, renk solması nedeniyle incelemeye gönderildi (Şikayet no 1003265549) ve değişim kararı verildi. Mağazaya gidip değişim yapmak istediğimde, ürünün artık stoklarda olmadığını; bunun yerine hediye çeki alabileceğimi veya yeni bir pantolonu kendi cebimden s...
Maviden almış olduğum üründe inanılmaz bir renk değişimi mevcut. Şikayetimle alakalı mağazaya uğradım. İnceleme süreci olan bir ürün fakat mağaza müdürünün 'Hiçbir şey yapamam.' diyerek beni reddetmesiyle karşı karşıya geldim. Üstelik bana üslup dersi vermeye kalkıştı. Hakkım olan 2 yıl inceleme sür...
Şikayetim olan detaylı yazımı 25.05.2025 tarihinde MAVİ markasının müşteri şikayet mailine yazdım. 2 gün sonra aradılar konuştuk sorunumu tekrar tekrar anlattım. 1 hafta sonra şikayetim ne oldu diye sormak için müşteri temsilcilerini aradım tekrar sorunumu anlattım. Döneceğiz deyip sonuçlandırmayan ...
Mavi, iade etmiş olduğum ürünün geri ödemesini yapmadı. Bir ay geçti. Defalarca aradım, sistemde iade teslim alındı olarak görünüyor; ancak kendi içlerindeki tutarsızlık nedeniyle iadem bir türlü gerçekleşmedi. Bayram öncesi iade yapacaklarını söylediler. Şimdi aradığımda ise böyle bir ürünün kendil...
Şirketin ürün gönderim süreci oldukça uzun sürdü, ürünü 15 günde gönderdiler. Ürünü iade etmek istediğimde ise sadece hediye çeki olarak iade edeceklerini söylediler. Hediye çekini çok ince bir kağıda yazıp verdiler ve kaybedersen sorumluluğun bana ait olduğunu belirttiler. Sisteme de işlemediler. A...
"Arkadaşlar sorunu çözdü ilgi ve alaka konusunda çok teşekkürler"
Merhaba, çocuk ürünlerinde en azından aynı kumaştan ek olarak etiket dikme şansınız var mı? Yani bu ne kadar zor olabilir? Şu an etiketi keserken yakayı kestim ve dikmek zorunda kaldım. En azından, aynı kumaştan örnek göstereceğim gibi etiket yaparsanız kimse bu şekilde mağdur olmaz. Size örnek atac...
"Beni arayarak beni dinleyen, iletişimi kuvvetli ve çözüm odaklı müşteri temsilcisi hanıma teşekkür ediyorum, gerçekten dinledi ve hak verdi, yapılan hatayı düzeltti ve kötü tecrübeyi mutlu bir alışveriş deneyimine çevirdi, iyi çalışmalar."
Mavi markasından aldığım kot pantolonda, hiç giymeden defo tespit ettim ve etiketiyle birlikte satın aldığım Samsun Citymall mağazasına götürdüm. Aynı...
Ürün iadesi yaptığım Mavi, bana iki ayrı hediye kartı tanımladı. Tek alışverişte kullanamıyorum. İki ayrı alışverişte kullanmak zorundaymışım. Ödemesini tam bir yıl önce yaptım. Neden iki ayrı alışveriş yapmak zorundayım? Ben sizden puan istemedim, alacağıma karşılık alışveriş yapmak istedim.
Merhabalar. 31 Mayıs Cuma günü Ordu/Altınordu Novada AVM Mavi şubesinden eşim ve çocuklarım bir elbise beğendiler, sistemde 2 tane istediğimiz ürünün bedeni görünmesine rağmen şube çalışanları ürünün depoda olduğunu, yerlerinin dar olmasından sebep ürünlerin kutudan henüz açılmadığını ve peyder pey ...
Merhaba, İzmir Karşıyaka Mavi Şubesi'nden kardeşim için hediye çeki aldım fakat çeki teslim edemeden kaybettim ve şu an bulamıyorum. Mavi gibi kurumsal bir firmadan aldığım için çağrı merkezini aradım ancak tarafıma 'çeki bulmanız lazım' şeklinde gayriciddi bir cevap verildi. Tekrar şubeye gitme imk...
Müşteri hizmetlerinde aşağılanmak nedir ya bu ne seviyesizlik insanca soru soruyorsak karşılığını da almak isterim. Gir kere daha soğudum mavi şirketinden. Hizmet sektörü adı altında çalışıyorsanız her zaman güler yüzlü insanları çalıştırmak zorundasınız
, son 10 yıldır Mavi'nin haricinde kot almadım. Her aldığımda da iki veya üç adet aldım. Ama yaklaşık son 2 yılda arka cep yanından ve pantolon ağından yırtılan 7, 8 adet pantolonu atmak zorunda kaldım. Dün bir arkadaşla konuşurken mevzu buraya geldi o da aynı şeylerden şikayetçi olunca internete ba...
. Merhaba, Maviden aldığımız kot pantolon arka ağ kısmından ve cep kenarlarından özellikle dikişlerin olduğu bölgeden yırtıldı. İncelemeye gönderildi ve sonuç değişim çıktı. Ürünü teslim ettiğimiz mağazaya gittiğimizde ürünün aynısında almak istediğimiz bildirdik. Ancak elinde aynı bedenden olmadığ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
