Kısa Sürede Deforme Olan Pantolon Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği

Hatay Kırıkhan Mavi şubesinden Ramazan Bayramı döneminde bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez giymeme rağmen düğmesinin rengi kısa sürede attı ve paça kısımlarındaki ipler sökülmeye başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak çalışan, bunun kendilerini ilgilendirmediğini, paça kısmının modelinin böyle olduğunu ve düğmenin renginin solmasının da kullanımı etkilemediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri olarak şikayetim ciddiye alınmadı ve sorun çözülmeden mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Kısa sürede deforme olan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve tarafıma aynı bedelde yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum.