Mavi Mağazasında Üç Kez Değişim Gerektiren Lekeli Gömlek Sorunu

Mavi Kayseri Forum AVM mağazasından bu ay içinde bir gömlek satın aldım. Ancak aldığım gömlek üç kez üst üste lekeli geldi ve her seferinde mağazaya götürüp değişim yapmak zorunda kaldım. Gömleğin her değişiminde düğme kısmında mürekkep lekesi gibi lekeler vardı.

İkinci değişimde bir daha böyle bir sorun olmayacağı özellikle söylendi fakat üçüncü kez aldığım üründe de aynı şekilde leke ile karşılaştım. Ürünün defalarca lekeli şekilde elime ulaşması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açtı.

Mavi’nin kalite kontrol sürecinin bu ürün özelinde gözden geçirilmesini, bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve ütülü, temiz, hatasız bir ürünle değişim ya da uygun görülürse iade/para iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.