to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Doğa Cadde AVM’deki Mavi mağazasından Mayıs–Haziran ayı gibi aldığım kot pantolonu yalnızca 2–3 ay kadar kulland...ım. Bu kısa süre sonunda pantolonun renginde belirgin bir solma oldu ve kemer kısmında da kopma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, Mavi kalitesiyle bağdaşt
15.09.2026 Çarşamba günü Bitlis Tatvan’daki Sevka Giyim Mavi mağazasından beyaz Polo yaka erkek t-shirt satın aldım. Alı...şveriş sırasında kartımı evde unuttuğum için nakitim de yeterli değildi, bu nedenle kasiyer hanımefendi QR ile ödeme yapabileceğimi söyledi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak QR ile
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Mavi mağazasına, yeğen...imin doğum günü için 3.000 TL tutarında hediye kartı almak amacıyla gittim.
"Mavi Jeans yıllardır müşteriymişim malının arkasında duran bir bir firma hiçbir zaman mağdur etmedi ürünleri mağazaya teslim ettim"
Mavi Jeans’ten Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu şubesinden biri 12.12.2025, diğeri 15.01.2026 tarihinde aldığım Milan model si...yah kot pantolonlardan birinde kısa süre içinde renk solması ve aşırı çekme sorunu yaşadım. Pantolon hem belirgin şekilde rengini kaybetti hem de normal kullanım ve yıkamaya rağmen
Yaklaşık 8–9 ay önce Mavi’den mavi mürekkep renkli bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun renginde solmal...ar ve kumaşında dökülmeler oluştu. Bunun üzerine Üsküdar’daki Mavi mağazasına değişim için gittim ancak kasada ekranda çıkan bir uyarı nedeniyle değişim işlemi yapamayacaklarını sö
"İlginiz için teşekkür ederim"
Mavi online mağazadan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin boyu sistemde yanlış girildiği için, siparişim bana ...istediğimden daha kısa boyda ulaştı. Ben sadece bu üründe beden olarak bir küçüğüne geçmek istedim, yani işlemimin net bir şekilde değişim olarak yapılmasını talep ettim. 16 Eylül
12 Eylül’de hediye olarak aldığım Mavi marka kısa kollu tişörtü, 15 Eylül tarihinde Çamsan AVM’deki Mavi mağazasına iade... için götürdüm. Ürünün etiketli faturası ve değişim fişi yanımdaydı, tüm evraklarım tamdı. Mağaza görevlisi buna rağmen işlemi yapmak için ısrarla kredi kartı slipi istedi. Ürün b
14 Eylül saat 14:00 civarında Mavi Jeans Kırıkkale Podyum şubesinden bir kemer satın aldım. Kemerin delik sayısı yetersi...z geldiği için, mağazaya gidip kemere ek delik açılmasını rica ettim. Mağaza çalışanı kasadaki bayan, ellerindeki delgeç aparatının bozuk olduğunu söyleyerek bu talebimi karşılamad
28 Mayıs 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından 849 TL ödeyerek bir erkek bel çantası satın aldım. Ürünü yaklaşık 1... ay kullandıktan sonra çantada deformasyon oluştu ve bunun üzerine Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri bana sadece mağaza incelemesiyle işlem yapılabil
Uzun zamandır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim ve son 3 yıldır aldığım pek çok üründe çeşitli problemler yaşıyo...rum. Özellikle sweatshirt ve ceketlerde tüylenme sorunu dikkatimi çekiyordu. Son olarak bugün Enderpark’taki Mavi mağazasından aldığım siyah kapüşonlu ceketi yaşadığım son olay ned
"Gönderdiğim şikayet mailine hemen geri dönüş yapıldı ve mağaza gerekli mağduriyetimi giderdi. Çok teşekkür ederim mavi❤️"
Mavi’den Batmanpark AVM şubesinden sürekli aldığım bir çanta modeli var ve son aldığım iki çantada da aynı sorunla karşı...laştım. Çantaların iç astarında kısa süre içinde sökülmeler ve açılmalar meydana geldi, özellikle astarın yırtılması kullanım konforunu tamamen bozdu. Ürünü özenli kullandığım hald
Mavi Cizre Park AVM şubesinden mağazadan mağazaya teslim olacak şekilde eom7850781 numaralı siparişi 31 Ağustos’ta verdi...m. Siparişim 1 Eylül’de kargoya verilmesine rağmen bugün 11 Eylül olmasına karşın, yani 12 gündür, ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında 216418935 takip numaralı, 084
Babam tarafından Mavi markalı bir ürün hediye olarak alınmıştır. Ürünü teslim aldıktan hemen sonraki gün, iade işlemi ge...rçekleştirmek amacıyla Ankara Kaşmir AVM’de bulunan mavi mağazasına gittim. Mağazada büyük bir Mavi tabelası bulunması ve mağazanın Mavi mağazası olarak görünmesi nedeniyle, işlemi
Mavi’nin online sitesinden bir kot pantolon ve bir eşofman satın aldım. Kot... pantolonu beğenmediğim için iade etmek, ip söküğüyle gelen eşofmanı ise de
Mavi’den ocak ayında prim ile aldığım bir pantolonun ağ kısmında kısa süre sonra yırtılma meydana geldi. Aynı bölgeden y...ırtılmayı daha önce, Mavi’den çalışan değilken aldığım başka bir pantolonda da yaşamış ve mağazaya götürdüğümde hiçbir incelemeye gerek duyulmadan direkt ürün değişimi yapılmıştı.
"Teşekkürler"
Van Mavi Jeans mağazasından 10.03.2026 tarihinde aldığım m0010155 kodlu jea...n pantolonun bacak arasında sürtünmeye bağlı açılma ve yırtılma oldu. Ürünü
"Teşekkürler şikayet sonrası çok yardımcı oldular"
06.09.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 1.929,98 TL tutarında, iki üründen oluşan eom7864031 numaralı bir sipariş... verdim. Sipariş sırasında ürünlerden birinin ana depoda bulunmadığı ve bu nedenle kargoya veriliş süresinin birkaç gün uzayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu a
"Hivda hanımefendi Sorunumu En Kısa Sürede Çözdü İlgileri İçin Teşekkür Ederim 😊"
"Başvuru anında sorun giderildi teşekkürler"
Konya Enntepe Mavi mağazasından satın aldığım James Smokey Blue Lux Box mod...el kot pantolonumun kumaşında kısa sürede yırtılma ve aşınma meydana geldi.
Mavi’den online olarak satın aldığım Mavi Marcus gece mavisi model, 8835127883 numaralı üründen toplam dört adet aldım. ...Hepsiburada ve Pazarama siteleri üzerinden aynı üründen birer adet sipariş verdim. Bu ürünlerden iki tanesinin malzemesi çok kötü, adeta orijinal değilmiş gibi bir his veriyor ve e
6 Eylül 2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Erzurum MNG AVM’deki Mavi mağazasına alışveriş için gittim. Kasaya gel...diğimde önümde yalnızca iki kişi olmasına rağmen kasadaki işlem o kadar yavaş ilerliyordu ki yarım saate yakın, hatta belki daha fazla beklemek zorunda kaldım. Kasiyerlerin ürünler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
