to read complaints and reviews, or file yours.2 Kasım 2026 tarihinde Mavi müşteri hizmetlerini arayarak yırtılan pantolonumla ilgili iade/garanti işlemi başlatmak ist...edim. Görüşme sırasında ürünle ilgili tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen tarafıma 5212**********58 numaralı faturanın ait olduğu söylendi ve bu numarayla işlem yapabilmem için m
Batman’daki Mavi mağazalarında yaklaşık 15 gündür Akbank Axess kartımla kazandığım chip paraları kullanamıyorum. Mağazad...aki kasaya durumu ilettiğimde, ortak pos cihazı kullandıkları için Akbank’a ait chip paraları göremediklerini söylüyorlar ve bu nedenle Chip Para kullanımı sağlanmıyor. Kartımda M
"Hafta sonu olmasına rağmen görevli hanımefendi arayıp ilgilendi Teşekkürler. Ediyorum"
Mavi Jeans Park Shop şubenize uzun süredir düzenli olarak alışverişe geliyo...rum ve markanızı gerçekten severek tercih ediyorum. Ancak kasada çalışan, s
Geçen hafta Mavi’nin Yozgat Novada AVM mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Ürünlerden biri mağaza stoklarında olma...dığı için mağaza görevlisi tarafından online olarak sipariş edildi ve ödemesini mağazada yaptım. 29 Ekim’de adresime ulaşan bu ürünün defolu olduğunu fark eder etmez aynı gün müşte
Mavi’den yaklaşık 23–24 Eylül tarihinde Cizre Park AVM mağazasından, mağazada hazır olmayan bir kot pantolonu online ola...rak talep ettim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra mağazaya geldi ve teslim aldım. Bedeninin olacağını düşünerek o an denemedim, kısa süre sonra da şehir dışına çıktığım için ürünü uzu
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’nin Van Maraş Caddesi mağazasından aldığım bir pantolon ve bir gömlekt...e kısa süre içinde deformasyon ve yırtık problemi yaşadım. Ürünleri günlük
29.10.2026 tarihinde İnegöl AVM’deki Mavi mağazasına, aldığım pantolonla ilgili garanti hakkında bilgi almak için gittim.... Çalışma saatleri 22.00 olarak yazmasına rağmen 21.48’de mağazaya gittiğimde mağazayı fiilen kapatmışlardı ve bu yüzden hiçbir şekilde bilgi alamadım. Çalışma saatleri 22.00 yazıy
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk yı...l önce aldığım pantolonda hem yırtılma hem de ciddi renk solması sorunu yaş
"Hızlı dönüş yapıldı teşekkür ederiz."
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Kısa sürede tarafıma ulaşıp yardımcı oldukları ıın çok teşekkür ederim. Kötü bir deneyim yaşamış olsam da Mavi Jeans kurumsallığını göstermiştir."
29 Ekim Perşembe günü Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından eşim için 2.300 TL tutarında bir mont aldık. Ödeme için ka...saya geçtiğimizde kasadaki personel, “Alışverişinizi 3.000 TL’ye tamamlarsanız kasada 500 TL indirim kazanırsınız, ürününüz bu indirime uygun” diyerek bizi yönlendirdi. Bunun üzeri
Mavi online alışveriş sisteminde ödeme yöntemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kısa süre önce bir s...ipariş oluşturdum, ödeme adımını geçtim ve kartımdan ödeme çekildi, ancak sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Hatta bu görünmeyen siparişte kart puan da kullandım ve buna rağ
"Çözüm sunuldu teşekkürler"
29 Ekim 2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Mavi mağazasına, daha önce de görüp beğendiğim suni süet siyah omuz ...çantasını almak için gittim. Çanta uzun süredir mağazada duruyordu, yaklaşık iki ay önce de görmüştüm. Kasaya gittiğimde önce ürünü mağazada satamadıklarını, istersem eve teslim o
29 Ekim tarihinde Sivas AVM’de bulunan Mavi mağazasına elimde tüm gerekli belgelerimle ürün değişimi için gittim. Ancak ...kasada iki kez yanlış işlem yapıldı ve her seferinde tekrar sıraya geçip beklemek zorunda bırakıldım. Bu süreçte ne bilgilendirildim ne de yaşanan aksaklık için herhangi bir özür v
Mavi’nin online mağazasından 5 Eylül 2026 tarihinde erkek kardeşime doğum günü hediyesi olarak bir ceket ve bir eşofman ...altı satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında kendi aldığım ürünler yerine tarafıma kız çocuğu eşofman takımı gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesiyle zaten mağdur olmuşken, i
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler sorunum çözüldü"
18.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından Mavi logolu yarım fermuarlı bir t-shirt satın aldım. Ürünün fiyatı 1.500 TL idi, ...kasada 350 TL indirim uygulanarak ürünü indirimli olarak aldım. Üründen memnun kalmama rağmen sadece rengini değiştirmek için 27.10.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittim. Aynı ürü
27 Ekim saat 14:00 civarında 212 Mavi mağazasında Marcus model kot pantolon için online sipariş verdim. Kasadaki görevli... sipariş oluştururken benim numaramı almak yerine sistemde kayıtlı olan bir önceki müşterinin numarasını girmiş. Savunması da cihazda başkasının kaydının kaldığı yönünde oldu. Yani
Yaklaşık 4 ay önce Hatay İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından M...avi Pro model bir pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun üzerind
24.10.2026 tarihinde Mavi mağazasından 899 TL fiyatlı bir cüzdan ve yanında birkaç ürün daha satın aldım. Kampanya neden...iyle cüzdanın tutarı indirimle birlikte 682,25 TL’ye geldi ve bu şekilde ödeme yaptım. Ertesi gün cüzdanın çok kaba durduğunu düşündüğüm için fişimle birlikte bu kez Çorlu Orion A
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
