Mavi zorlu

Mavi Jeans'ten Ocak ayında 4 adet pantolon aldım. İlk kez giydiğim pantolon ortasından yırtıldı. Çok zor durumda kaldım. Mağazaya gittim, aynı modelin olmadığını söylediler ve üstüne para talep ettiler. Para iadesi istedim, en fazla hediye çeki alabileceğim söylendi.

Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kayboldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum

Mavi uygulamasından veya sitesinden kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bana takip kodunu söylemiyor; bu yüzden kargo şube bilgisi ve çıkış tarihi ile ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Kimse sizin köleniz değil, sizi beklemek zorunda da değil. İşinizi düzgün yapın. Bana bilgileri iletin.

Boyner' den online almış olduğum mavi marka Jean defolu çıktı, fotoğrafını ekledim. Piyasanın 2-3 katı fiyatına satılan Jean markasının kalite kontrolü yok mu anlayamadım. Müşteri olarak incelemeye götür, sonucu bekle vs, zaman ve para kaybı. Mavi markasının kalite kontrol yapmamasının cezasını biz ...

First Avenue Mavi Jeans mağazasının böyle bir havada klimaları çalışmıyor. 3 gün önce gittiğimde de çalışmıyordu ve derhal çıkmıştık. Ne alışveriş yapmak mümkün ne de herhangi bir insanın o ortamda çalışması mümkün... Böyle kurumsal firmaların bu tarz ihmalleri gerçekten çok üzücü

Mavi'den aldığım bir üründe, yıkadıktan sonra çekme meydana geldi. İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasına götürdüm ve sorunumu anlattığımda oldukça sert bir tepkiyle karşılaştım. İki ürün götürmüştüm; diğerinde ise delinme olmuştu. Onu ise zor da olsa değiştirebildim. Kasada benimle iletişim kur...

Özdilek park Nilüfer AVM Bursa mavi şubesinde çalışan E**** hanım, diğer çalışanlarla konuştu. Sürekli ve dikkatsizliği sonucu alarmın bir parçası ürünün üzerinde unutulmuş. Bunu fark etmedim ve ne yazık ki elime battı. Tetanos aşısı olmak zorunda kaldım. Yazılımcı olarak online çalışıyorum ve ağrıd...

Bursa Korupark şubesinden aldığım gömleği değişim için götürdüğümde, etiketi olmadığı ve ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek değişim yapılmadı. Ürünü aldığımda zaten kırışıktı ve bunu benim ispatlamam istendi. Bu konuda bana zorluk çıkaran P**** Hanım'ın uyarılmasını ve ürünümün değiştirilmesin...

Ovacık Forum Ankara'da bulunan mağazanızda ürün almaya gittim. Beden olmadığı için personel online sipariş oluşturdu. Kasaya gittiğimde ürünün fiyatıyla kart fişindeki fiyatın aynı olmadığını fark ettim, yanlış sipariş oluşturmuş olabilirler. İnsanlık halidir, anlayışla karşıladım. Ürünler kargoyla ...

Mavi Neomarin Pendik şubesinden bir ürün aldım, ürünü aynı gün farklı bir ürünle değiştirdim. Buraya kadar her şey normal. Mağazada istediğim, beğendiğim bir şey bulmakta zorlandığım için yeni aldığım ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gittim; tüm etiketleri üzerinde olan, faturalı ve parasını ödedi...

Merhaba, 06.10.2024 tarihinde aldığım ve severek giydiğim ürünü, oluşan deformeler nedeniyle ürün incelemeye gönderdim. İnceleme kabul edildi. Mağazadan aynı ürünü almak istediğimde stokta olmadığını öğrendim. Başka mağazaları aradılar ancak onların sınırları dışındaki mağazalarda ürünün mevcut oldu...

Mavi Jeans'ten tanesi 799 TL, çifti 1300 TL olan iki adet gömlek aldım. Daha sonra bir tanesini, renginden dolayı değiştirmek istedim. Çifti 1300 TL olan bölümden, etiket fiyatı 780 TL olan bir gömlekle değişim yaptım. İlk aldığım ürünün de, yeni aldığım ürünün de çifti 1300 TL ve aynı kampanyada ol...

Mavi Jeans Online mağazasından aldığım bir ürünü 30 Haziran'da mobil uygulama üzerinden sadece beden değişimi yapmak istedim. Mağaza değişim işlemini gerçekleştirmedi ve iade etmemi söyledi. İade tutarının hediye çeki olarak tanımlanmasını seçtim. Ancak 12 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmad...

Ben Mavi'den dört beş ay önce bir eşofman aldım ve sürekli giymeme bağlı olarak çok nadir yıkarım. Makineye attığımda önerilen derecede yıkıyorum. Az kullandığım ürünün bel kısmındaki dikişler açılmaya başladı ve siyah olmasına rağmen rengi şu an neredeyse beyazla yarışıyor. Kaliteli diye tercih ett...

Son zamanlarda Mavi Jeans'ten aldığım tüm kot pantolonların ağ kısımlarında erime meydana geliyor. Bunun nedenini merak ediyorum ve bir çözüm bulunabilir mi? Yoksa bu sorun sadece benim başıma mı geliyor? Akşam arkadaşlarımla dışarıdayken bu durumdan dolayı çok zor durumda kaldım. Nasıl bir çözüm bu...

Mavi mağazasına online sipariş iadesi: 8 Haziran'da vermiş olduğum siparişi, Hilltown Mavi mağazasına ilettim. Siparişimi iki hafta boyunca teslim almadığım için iade işlemi gerçekleşmedi. Israrla aramama ve yazmama rağmen destek sağlanmadı. Mağazayı aradığımda, üç gün sonra en geç cuma günü iadeniz...

Mavi den 3 ay önce siyah kot pantolon aldık. 2 ay sonra renk atması oldu. İncelemeye gönderildi. Değişime karar verildi. Benim o zaman 1.100 TL'ye aldığım pantolondan kalmadığı için aynı modelde bir pantolonu 1.750 liraya almak zorunda kaldım. Sözüm ona değişim oldu. Üzerine 650 lira verdikten sonra...

14 Haziran'da satın alıp, 17 Haziran tarihinde Mavi.com'dan yanlış ürün geldiği gerekçesiyle iade ettiğim ürünün iadesi, 07.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. 4 kez Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim ve hâlâ bekliyorum. 20 gündür Mavi markası bir iade yapamıyo...

Mavi.com kafasına göre zevkine göre siparişi iptal ediyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünün stoğu bitmiştir ya da ödeme alınamamıştır diye bilgi verdi ama ürünlerin stokları hala mevcut ve ödeme de alındı bunu kendisine ilettiğimde bu seferde 2gündür sistemsel bir problem olduğunu söyledi....