Mavi Online’da Cepte Yırtık Olan Pantolon Tekrarlanan Kusurlu Gönderim

Mavi Online’dan 19 Nisan’da Barcelona 101047-90494 model pantolon siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında pantolonun cep kısmında yırtık olduğunu gördüm ve bunun üzerine eom3629211 numaralı siparişim için değişim talebi oluşturdum, aynı ürünün yenisini istedim.

Ancak değişim sonrası gönderilen ikinci üründe de cep kısmında aynı yerden yırtık vardı. Art arda iki kez aynı kusurlu ürünün gönderilmesi, ürünler kargoya verilmeden önce hiçbir kontrol yapılmadığını ve ciddi bir özensizlik olduğunu gösteriyor. Şu an aynı ürünü tekrar talep etmeye gerçekten çekiniyorum, çünkü yine yırtık gelmesinden ve tekrar aynı uğraşı yaşamak zorunda kalmaktan endişe ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte zaman kaybım ve mağduriyetim oluştu. Siparişimde yaşanan bu kusurlu ürün gönderimi nedeniyle, elimde bulunan bu pantolon için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.