Mavi zorlu

Ben Mavi'den dört beş ay önce bir eşofman aldım ve sürekli giymeme bağlı olarak çok nadir yıkarım. Makineye attığımda önerilen derecede yıkıyorum. Az kullandığım ürünün bel kısmındaki dikişler açılmaya başladı ve siyah olmasına rağmen rengi şu an neredeyse beyazla yarışıyor. Kaliteli diye tercih ett...

Son zamanlarda Mavi Jeans'ten aldığım tüm kot pantolonların ağ kısımlarında erime meydana geliyor. Bunun nedenini merak ediyorum ve bir çözüm bulunabilir mi? Yoksa bu sorun sadece benim başıma mı geliyor? Akşam arkadaşlarımla dışarıdayken bu durumdan dolayı çok zor durumda kaldım. Nasıl bir çözüm bu...

Mavi mağazasına online sipariş iadesi: 8 Haziran'da vermiş olduğum siparişi, Hilltown Mavi mağazasına ilettim. Siparişimi iki hafta boyunca teslim almadığım için iade işlemi gerçekleşmedi. Israrla aramama ve yazmama rağmen destek sağlanmadı. Mağazayı aradığımda, üç gün sonra en geç cuma günü iadeniz...

Mavi den 3 ay önce siyah kot pantolon aldık. 2 ay sonra renk atması oldu. İncelemeye gönderildi. Değişime karar verildi. Benim o zaman 1.100 TL'ye aldığım pantolondan kalmadığı için aynı modelde bir pantolonu 1.750 liraya almak zorunda kaldım. Sözüm ona değişim oldu. Üzerine 650 lira verdikten sonra...

14 Haziran'da satın alıp, 17 Haziran tarihinde Mavi.com'dan yanlış ürün geldiği gerekçesiyle iade ettiğim ürünün iadesi, 07.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ yapılmadı. 4 kez Mavi müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç elde edemedim ve hâlâ bekliyorum. 20 gündür Mavi markası bir iade yapamıyo...

Mavi.com kafasına göre zevkine göre siparişi iptal ediyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ürünün stoğu bitmiştir ya da ödeme alınamamıştır diye bilgi verdi ama ürünlerin stokları hala mevcut ve ödeme de alındı bunu kendisine ilettiğimde bu seferde 2gündür sistemsel bir problem olduğunu söyledi....

Mavi'den severek tercih ettiğim EOK7732019 sipariş numaralı ürünlerimle uğraştığım kadar sanırım hiçbir şeyle uğraşmadım. Kargo gelmedi, uğraştım; iade etmek istedim, uğraştım; yetmezmiş gibi bir de samimiyetsiz ve tecrübesiz operatörle uğraşmak zorunda kaldım. Sevgili T*** Hanım'la sorunumuzu çözme...

Hesap oluşturdum ve iki saniye önce ekranda beliren ilk siparişe özel verilen kodu girince "böyle bir kod bulunamadı" uyarısı verdi anlayamadım. Hesap oluşturmak da çok zor oldu. Zaten tekrar tekrar mail atsınlar diye bekledim atmadılar. Site sürekli hata verdi. Bir sipariş vereceğiz altı üstü kaydo...

Merhaba, öncelikle bu şikayeti yazdığım için gerçekten üzgünüm ama maalesef yazmak zorundayım. 6 ay önce Mardin Mal AVM Mavi Mağazası'ndan bir pantolon aldım ve bir ay içinde rengi solmaya başladı. Toplamda 13 yıkamadan geçmedi ve 30 derecede yıkadığım halde rengi soldu. Bunun üzerine garantiye yoll...

29/06 Maltepe Park mağazasından 3 adet jean aldık. 2 ürünüm online dan evime gelecek şekilde ayarlandı. Eve geldiğimde elimdeki üründe 200 TL fiyat farkı olduğunu fark edip mağazayı aradım. Mağazaya gitmemi düzeltileceğini söylediler. 2 saat sonra tekrar gittik ancak fişte online ürünler olduğu için...

Eşime Mavi'nin internet sitesinden 2 adet kot sipariş ettik. Sipariş numarası: EOK7303522. Gelen kotların bir tanesinde beden hatası vardı, çocuk kotu gibi küçük bir kot göndermişler. Mavi'nin Balıkesir Onburda AVM'deki şubesine iade için gittik fakat iadenin Edremit şubesinden yapılabileceğini, ken...

Vialand AVM'deki Mavi mağazasından 1.800 lira verip aldığım keten gömleği dikiş hatası olması sebebiyle 1 ay olmadan yıkamadan götürdüm. Mağazadaki hanımefendi para iadesi yapmamak için gömleği incelemeye gönderdi. Hatalı ürün çıktığı halde bana çek verdiler. İnsanların parasının üstüne bu şekilde y...

Mavi'den aldığım dört pantolonun hepsi, 2-3 yıl içinde aynı yerden yırtıldı. Maalesef, 2 yıl geçtiği için bir işlem yapılamıyor. Bundan sonra Mavi'den alışveriş yapmak benim için çok zor. Üretim hatası olmuş olabileceği belirtiliyor fakat dört pantolonda da aynı sorunun bana denk gelmesi çok düşük b...

18 Mayıs 2025 tarihinde Mavi internet sitesinden toplam 2.999,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram EOK6915584. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. 4 ve 11 Haziran tarihlerinde Mavi müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de "aciliyet bildirilece...

16/06/2025 günü Adana Optimum AVM'de bulunan Mavi mağazasından 1400 TL tutarında bir pantolon aldım. Ertesi gün, yani 17/06/2025 günü, sadece bir gün giydim ve akşamında pantolonun büyük bir bölümünde sararma ve renk atması olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, ilk müsait olduğum 23/06/2025 günü tekra...

İnternet sitesi üzerinden alınmış ve kapıda ödeme yapılmış 2 parça ürünün iadesi için 28 gündür uğraşıyorum. Kapıdan ödeme ve nakit ödenen ürün bedelinin iadesi için; - mağazaya gidiyorum, 'iade edemeyiz, öyle bir sistemimiz yok.' cevabını alıyorum. - müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturul...

Mavi markasından dün aldığım beyaz bir kot pantolonun üzerinde, eve gelince minik birkaç leke fark ettim. Mağaza elemanı, herhangi bir leke görürsem ürünü yıkayıp geçmediği takdirde götürüp değiştirebileceğimi söylemişti. Ürünü tek başına 30 derecede yıkadım ve ürünün farklı yerlerinde de aynı leked...

Biz uzun boylular için 36 beden pantolon üretiminin neden durduğunu anlamakta zorluk çekiyoruz. Bu durum bizim için büyük bir sorun oluşturuyor. Lütfen bu konuda bir çalışma başlatılsın. Daha önce mevcut olan pantolonlar artık neden yok? Yeni ürün geldiğinde stoklara eklendiği anda haber verilmesini...

04/06/2025 tarihinde iki adet pantolon aldım. Pantolonları ikinci kez paça yaptırmak için verdim. Ancak pantolonlarımı kaybettiler. Mağduriyet yaşıyorum; en az beş kere mağazaya gittik, her gün farklı bir şey söylüyorlar. Her seferinde sıraya girip derdimi anlatmak zorunda kalıyorum. Maşallah, çok g...