to read complaints and reviews, or file yours.Karşıyaka Çarşı’daki Mavi mağazasında bu sabah yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Mağazada iki kasa açık olmasına rağmen kasalardan biri müşter
"Değişim yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık bir ay önce Protech Water Repellent model bir mont satın ...aldım. Satın alırken montun su geçirmez olduğu özellikle belirtildi. Bu sür
"Çözüm odaklı olduğunuz için Teşekkürler"
Gaziantep’teki Mavi mağazalarından Ekim ortası gibi aynı model ve aynı bede...nde, sadece renkleri farklı iki kot pantolon satın aldım. Ürünleri alırken
31.12.2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Mavi mağazasından bir bayan kazak satın aldım. Ürünü Trabzon Uzun Sokak’taki Ma...vi mağazasına iade etmek istediğimde benden fatura ibrazı istendi; ancak faturanın aslını alışveriş sırasında zaten bana vermemişlerdi, yalnızca fatura numarası elimde bulunuyor.
"Konu bu platforma taşındıktan sonra hızlıca arayıp sorunumu çözdüler, markadan genel anlamda memnunum bu yüzden para iadesi değil, alacağımın alışveriş çekine çevrilmesini istedim, markadan yine alışveriş yapacağım. Öncelikle Şikayetvar ailesine ve beni arayan marka yetkilisine özverili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
07.12.2025 saat 18:46’da Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından fermuar...lı ceket hırka satın aldım. Ürünü ertesi gün, 08.12.2025 tarihinde en fazla
"Konu bu platforma taşındıktan sonra hızlıca arayıp sorunumu çözdüler, markadan genel anlamda memnunum bu yüzden para iadesi değil, alacağımın alışveriş çekine çevrilmesini istedim, markadan yine alışveriş yapacağım. Öncelikle Şikayetvar ailesine ve beni arayan marka yetkilisine özverili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
Mavi’den 09.11.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM mağazasından aldığım... kazakta, kol kısmındaki dikişin belirgin şekilde yamuk olduğunu fark ettim
Mavi’den online olarak aldığım bir kot pantolon için iade talebi oluşturdum.... İade süreci için anlaşmalı oldukları kolay gelsin kargo firması kargoyu a
Tokat Novada Mavi mağazasından Kasım 2025’te aldığım montu sadece bir ay kadar kullandım ve kısa sürede ciddi şekilde tü...ylenme sorunu yaşadım. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü mağazaya incelemeye verdim; ancak sonuç o
Bursa İnegöl AVM’deki Mavi mağazasından geçen yıl oğluma m0110193-71539002 kodlu bir mont satın aldım. O dönem hiç giydi...rmedim, seneye giyer diye dolapta bekledi. Aralık 2025’te montu birkaç kez giydi ve yıkamak gerekti. Etiketinde çamaşır makinesinde yıkanabileceği açıkça belirtildiği için, 30 dere
Mavi online uygulaması üzerinden aldığım Malibu Icon Vintage açık mavi jean... için değişim talebi oluşturdum. Değişim talebim 28 Aralık’ta açıldı, ürün
Mavi’den jean pantolon siparişi verdim, kargo firması ürünü bana hiç getirmeden 3 Ocak tarihinde göndericiye iade etmiş.... Ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de teslimat anında herhangi bir bilgilendirme aldım, ürünü fiziksel olarak hiç görmedim. Daha sonra kargo şirketinden bana bir mesaj geldi ve ka
08.01.2026 tarihinde saat 14:45’te Mavi’den vermiş olduğum, içinde 0020283045 lacivert, 0020290823 antrasit ve 002029066...1 mavi renk erkek pantolonların bulunduğu siparişim (eol7856544), benim hiçbir onayım ya da talebim olmadan “iade ediliyor” şeklinde işleme alınmış ve iptal edilmiştir. Siparişim
Uzun yıllardır tüm pantolonlarımı Mavi’den alan bir müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım pantolonların tamamında nerede...yse aynı sorunu yaşamaya başladım. Tuzla Marina İstanbul Mavi mağazasından bu sene aldığım 3 adet ve yaklaşık 5–6 ay önce ile geçen yıl içinde aldığım 4 adet olmak üzere, farklı mo
"Müşteri hizmetlerine ilgisi için teşekkür ederim"
01.01.2026 tarihinde Mavi.com üzerinden 649,98 TL ödeyerek bir eldiven satı...n aldım. Sitede kargo süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün
"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."
Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım pantolon, satın aldıktan sonra yak...laşık 1–2 hafta içinde komple tüylenme yaparak çok kötü bir hale geldi. Bu
Maviden mont aldım 2024 de her giyimde kirleniyor fatura numarasını da aldım. Her giyindiğimde yıkamak zorunda kalıyorum.... Çabuk terletiyor çabuk kirleniyor mağazaya götüreceğim. Kış ayında ilk defa bir montta böyle bir şey görüyorum. Artık bu işin çözülmesini istiyorum.
Uzun süredir Mavi’nin Blue Night parfümünü kullanan bir müşteriyim ve maalesef bu ürünle ilgili sürekli stok sorunu yaşı...yorum. Parfümüm her bittiğinde aynı problemle karşılaşıyorum; ürün ya tamamen tükenmiş oluyor ya da üretiminin durduğu söyleniyor, bir süre sonra tekrar satışa çıkıyor. Bu nedenle
"Teşekkür ediyorum"
Kayseri Forum AVM Mavi mağazasından almış olduğum pantolonda, ürünü aldıkta...n kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içerisinde belirgin bir renk açılması
01.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Karabük Safranpark’taki Mavi mağa...zasına alışveriş için gittim. Mağazanın içinde hiçbir ısıtma çalışmıyordu,
Mavi’den 2 Kasım 2025 tarihinde Bayrampaşa Fabrika Satış mağazanızdan Leila Real Blue Gri Smoke Jean Pantolon (1010600-8...8244) satın aldım. Ürünün paça boyu kısa geldiği için yine aynı ürün koduyla birebir değişim talep ettiğimde, mağaza yetkilileri aynı kodlu ürünle değişimde sorun olmayacağını beli
18 Aralık 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için 01.01.2026 tari...hinde Adana m1 Real Mavi mağazasına gittim. Kasadaki görevli arkadaş, sistemde siparişime ait faturaya ulaşamadığı için iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini söyleyerek Mavi müşter
Mavi’den Eylül ayında satın aldığım lacivert Milan model kot pantolonum Bursa Anatolium AVM’de üzerimdeyken yırtıldı. Bu...nun üzerine aynı AVM’deki Mavi mağazasına gidip durumu anlattım ve ürünü değişim ya da inceleme için teslim etmek istedim. Mağaza çalışanları pantolonu yıkamadan teslim alamayacak
31.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 0042489802 numaralı siparişle 1 adet jean kot pantolon satın aldım. Si...parişi verdikten hemen sonra hatalı olduğunu fark ederek mobil uygulamanız üzerinden iptal etmek istedim ancak iptal tuşu pasif olduğu için hiçbir şekilde işlem yapamadım. Aynı gü
28.12.2025 tarihinde İstanbul Özdilek AVM Mavi mağazasına, aldığım ürünün beden değişimi için gittim. XL bedeni l beden ...ile değiştirmek üzere ürünü kasaya verdim. Ancak çalışanlar poşete tekrar XL bedeni koymuşlar ve ben bunu mağazadan ayrıldıktan sonra fark ettim. Yani değiştirmek için götürdüğüm ü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
