Mavi zorlu

17 Ağustos 2025 günü saat 16:00 civarında Yalova Çarşı şubenizde pantolon, t-shirt ve şapka almak amacıyla alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada görevli bayan kasiyer, ödeme sırasında bana karşı sert, ilgisiz ve saygısız bir üslup kullandı. Sorularıma alaycı ve tersleyici ifadelerle yanıt vermesi n...

17 Temmuz’da Susurluk Festiva Mavi mağazasından aldığım şortu yalnızca bir kez giydim ve 25 Temmuz’da şortun yırtıldığını fark ettim. Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürdüm ancak mağaza çalışanları ürünü kabul etmeyeceklerini söylediler. Mavi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise değişim yapm...

14.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden sipariş numarası EOK6380146 ile aldığım gabardin pantolon, ilk yıkamada renk attı. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Ancak ücret iadesi talebimi kabul etmeyip, beni fiziki mağazaya yönlendirdiler. Fiziki mağaza ise i...

Tam tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2-3 ay önce Mavi’den düz siyah bir şort aldım. Şortu her gün kullanmadım; sadece gündelik olarak, dışarı çıkarken giydim. Çalışırken ya da şortun yıpranabileceği herhangi bir aktivitede de kullanmadım. Buna rağmen şortun arka kısmında ve bacak aralarında kı...

Alanya’daki Mavi mağazasından son 3 ay içinde aldığım bayan likralı v yaka tişörtlerde, birkaç yıkamadan sonra ön kısımlarında delikler oluştu. İlk başta sadece bir tişörtümde yaşandığını düşündüm, ancak sonrasında aldığım diğer Mavi tişörtlerde de aynı sorun ortaya çıktı. Ürünleri kısa programda, ...

05.06.2025 tarihinde Mavi'nin AHL Park AVM Çorum Merkez mağazasından Jake model pantolon ve beyaz Polo yaka t-shirt satın aldım. Ürünleri ilk kez giymek için doğal olarak yıkadım. Polo t-shirtü tek başına makineye attığımda, çıktığında t-shirt mavimsi bir renk aldı. Hemen mağazaya gidip değişim yapt...

10 gün önce Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon satın aldım. Pazar günü olduğu için mağazada terzi hizmeti yoktu ve personel pantolon ölçüsünü almadı. Mağazanın karşısında terzi bulunmasına rağmen, pantolonları terziye veremediklerini söylediler. Bu nedenl...

24 Temmuz’da Mavi Jeans’in online mağazasından EOK8961148 numaralı siparişi Bodrum’daki adresime verdim. Aldığım ürün bir pantolondur. Siparişim, 2 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Mavi Jeans, gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptı ancak bu firma, evde olmasam dahi kapıya bırakılması y...

11 Eylül 2024 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından oğlum için siyah erkek eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece oğlum, günlük kullanımda ve etikette belirtilen şekilde (30 derecede) yıkayarak kullandı. Kısa süre içinde özellikle belden diz kısmına kadar bölgelerde ciddi solma, ağ kısmı...

Mavi Jeans'ten Ocak ayında 4 adet pantolon aldım. İlk kez giydiğim pantolon ortasından yırtıldı. Çok zor durumda kaldım. Mağazaya gittim, aynı modelin olmadığını söylediler ve üstüne para talep ettiler. Para iadesi istedim, en fazla hediye çeki alabileceğim söylendi.

Kusurlu olan ürünümü iade edemediğim için hediye çeki almak zorunda kaldım. Hediye çeki de fiş şeklindeydi e haliyle kayboldu. Kaybolduğu için şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri de bu konuda yardımcı olmuyor. 1200 lira gibi bir kaybım oluyor. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum

Mavi uygulamasından veya sitesinden kargo takibi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bana takip kodunu söylemiyor; bu yüzden kargo şube bilgisi ve çıkış tarihi ile ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Kimse sizin köleniz değil, sizi beklemek zorunda da değil. İşinizi düzgün yapın. Bana bilgileri iletin.

Boyner' den online almış olduğum mavi marka Jean defolu çıktı, fotoğrafını ekledim. Piyasanın 2-3 katı fiyatına satılan Jean markasının kalite kontrolü yok mu anlayamadım. Müşteri olarak incelemeye götür, sonucu bekle vs, zaman ve para kaybı. Mavi markasının kalite kontrol yapmamasının cezasını biz ...

First Avenue Mavi Jeans mağazasının böyle bir havada klimaları çalışmıyor. 3 gün önce gittiğimde de çalışmıyordu ve derhal çıkmıştık. Ne alışveriş yapmak mümkün ne de herhangi bir insanın o ortamda çalışması mümkün... Böyle kurumsal firmaların bu tarz ihmalleri gerçekten çok üzücü

Mavi'den aldığım bir üründe, yıkadıktan sonra çekme meydana geldi. İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri mağazasına götürdüm ve sorunumu anlattığımda oldukça sert bir tepkiyle karşılaştım. İki ürün götürmüştüm; diğerinde ise delinme olmuştu. Onu ise zor da olsa değiştirebildim. Kasada benimle iletişim kur...

Özdilek park Nilüfer AVM Bursa mavi şubesinde çalışan E**** hanım, diğer çalışanlarla konuştu. Sürekli ve dikkatsizliği sonucu alarmın bir parçası ürünün üzerinde unutulmuş. Bunu fark etmedim ve ne yazık ki elime battı. Tetanos aşısı olmak zorunda kaldım. Yazılımcı olarak online çalışıyorum ve ağrıd...

Bursa Korupark şubesinden aldığım gömleği değişim için götürdüğümde, etiketi olmadığı ve ürünün kullanılmış olduğu iddia edilerek değişim yapılmadı. Ürünü aldığımda zaten kırışıktı ve bunu benim ispatlamam istendi. Bu konuda bana zorluk çıkaran P**** Hanım'ın uyarılmasını ve ürünümün değiştirilmesin...