Bel Lastiği Sorunu Nedeniyle Kalitesiz Ürün Şikâyeti Ve Değişim Talebi

Efşan

02 Mayıs 23:23

Ankara Antares Mavi mağazasından aldığım ve m1011203-89101003 ile m1011203-89101005 kodlu iki ürünü, bel lastiğinde yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık iki hafta önce incelenmesi için mağazaya teslim ettim. İnceleme sonucunda ürünlerde sorun olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ancak incelemeye gönderen personel, ürünlerin asıl sorunlarını eksik yazdığı için yaşadığım problemler dikkate alınmadı.

Her iki üründe de bel lastiği ciddi anlamda sorunlu. İplerini ne kadar sıksam da pantolon belimden düşüyor, kendi bedenimden daha küçük beden almama rağmen aynı sorun devam ediyor. Ürünleri yalnızca bir kez giyebildim ama bütün günü belimden düşmesin diye endişeyle, sürekli iplerini sıkı sıkı bağlayarak geçirmek zorunda kaldım ve buna rağmen ürünler her seferinde tekrar düştü. Bunun yanında diz kısmı, çok kısa süre oturduğumda bile hemen diz yapıyor ve üst kısmı sürekli tüy topluyor.

Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve genel olarak ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim; ancak bu ürün gerçekten çok kötü kaliteye sahip, verdiğim para az değil ve bu haliyle evde pijama olarak bile kullanılamayacak kadar rahatsız edici. İncelemenin yeniden, bu kez yaşadığım tüm sorunlar dikkate alınarak yapılmasını ve bu ürünler için aynı fiyat aralığında olacak şekilde başka ürünlerle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.

Mavi

02 Mayıs 23:27 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Antares Mavi Mağazasında Pantolon 2 Saatte 2 Beden Bollaştı, Çözüm Reddi

Meltem

Mavi

02 Mart 14:51

144

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pantolon Tüylenerek Deforme Oldu, 21 Gün Bekletildi

Mustafa

Mavi

06 Ocak 12:41

246

"Geri dönüş yapıldı, ilgilenildi."

Mavi Kot Pantolonda Kalite Sorunu Ve Değişim İsteği

Sabri

Mavi

05 Mart 08:04

168

Nisan 2025’te Ankara Antares AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, yaklaşık 10 ay sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü inceleme için 04.03.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, inceleme sonucunda ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Yıllardır sü...