to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimle ilgili hemen sonuç aldım aradılar gayet kibar bir şekilde şikayetimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi konusunda destek oldular. Çok teşekkürlerimi sunuyorum arayan destek olan hanımefendiye... Her şeye rağmen sevdiğim bir marka keşke hiç sorun yaşamasak. Tekrardan teşekkürler Mavi 🙏"
Mavi’den aldığım kot pantolonda Yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından pantolonun arka cep köşelerinden yırtılma ve sökülmel...er başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında giydim, herhangi bir darbeye ya da aşırı zorlamaya maruz kalmadı. Sorunu fark ettikten sonra pantolonu Mavi’ye inceleme için gönderd
"Hızlı ve etkili çözüm sunan Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim aynı gün çözüm oldular"
"Serap hanım çok ilgiliydi inisiyatif aldığını söyleyerek değişim ya da çek şeklinde yardımcı olunacak dendi teşekkür ediyorum"
Iğdır Mavi Giyim mağazasından yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın... aldım. Kısa süre içinde üründe renk ile ilgili ciddi sıkıntı yaşadım ve bu
Aralık ayında Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki Mavi mağazasından bir jean satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç hafta kulla...nmama rağmen basen kısmında belirgin bir genişleme oluştu ve jean tamamen kalıbını kaybetti. Deformasyon özellikle basen bölgesinde meydana geldi, bel kısmında böyle bir sorun yaşa
"Teşekkürler"
"İlginizi için teşekkürler"
Mavi mağazasından aldığım iki adet Jake model jean pantolonda kısa süre içi...nde ciddi şekilde renk solması ve deformasyon yaşadım. Ürünleri yaklaşık 2
Yaklaşık bir ay kadar önce, 21 Mart akşamı saat 21.21’de evime yakın olan Siirt Park AVM içerisindeki Boyner mağazasında...n Mavi marka iki adet jean pantolon ve bir adet t‑shirt satın aldım. Daha önce de defalarca Mavi’den pantolon almış ve memnun kalmış biri olarak aynı güvenle alışveriş yaptım. Bu
İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Mavi Jeans mağazasından... uzun yıllardır alışveriş yapan, ciddi tutarlarda ürün alan bir müşteriyim.
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler ederim"
Mavi mobil uygulaması üzerinden 8 Şubat’ta erkek bomber ceket siparişi verdim. Kargo firması olarak da üç günde teslim e...diyor diye Kolay Gelsin’i seçtim. Ancak kargo süreci aşırı uzadı ve ürün bana ancak 2 Mart’ta teslim edildi. Teslimat bu kadar geciktiği için daha ürün elime ulaşmadan Kolay Gelsi
İstanbul’daki Mavi mağazanızdan aldığım pantolonun yırtılması sonrası değişim yapılarak yeni ürün satın aldım. 08.03.202...6 tarihinde mağazada ürünün siparişi oluşturuldu ve bana 3-4 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 10. Günün sonunda bedenin tedarik edilemediğine dair bir mesaj alara
"Teşekkür ederim çok ilgilendi ertesi gün mavi tarafından aranıldım"
Mavi’nin online alışveriş sitesinden 3 Nisan 2026 tarihinde toplamda yaklaşık 7.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Arada...n 9 gün geçmesine ve 5 iş gününün dolmasına rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor, ancak bir türlü işleme alınmıyor. Sipariş numaram EOM3020092’dir. Si
"Serap Hanım 'a desteği için teşekkür ederim."
Doğum günüm için Mavi’den 25.10.2025 tarihinde üç parça ürün alınmıştı. Bu ürünlerden Style: Martin Shaded Brushed model... kot pantolon bana küçük geldi. Sağlık sorunlarım ve iş yoğunluğum nedeniyle doğum günü kutlamasını çok geç yapabildiğimiz için, pantolonu ancak 10.01.2026 tarihinde mağazaya götür
Anlara Acity mavi mağazasında ailemle alışveriş yapmak üzere 12 Nisan Pazar 20:30 sıralarında geldim. 4 pantolon, 6 göml...ek olmak üzere alışveriş yaptım. 21:30 sıralarında kasaya geldiğimde iki gömleğin kampanyaya dahil edilmediğini gördüm. Neden diye sorduğumda farklı ürünlerin araya karıştığını ded
Mavi’den aldığım iki adet jean pantolon ve bir adet yakalı tişörtte renk atma sorunu yaşıyorum. Jean pantolonların ikisi...nde de bariz şekilde renk solması oldu, yakalı tişörtün yakasında ise çizgi şeklinde belirgin bir renk atması oluştu. Ürünleri normal ve dikkatli kullanımda, yıkama talimatlarına u
"İlgi alakası için çok teşekkür ederim bana bu sorunum üzerine yardım eden hanımefendi çok nazik ve güzel iletişim kurdu çok teşekkür ederim"
Bolu Cadde Mavi mağazasına bugün saat 15.30 civarında pantolon almak için g...ittiğimde, reyonda görevli olan personelin yaklaşımı beni çok rahatsız etti
12 Nisan 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Bolu merkezde bulunan Mavi mağazasına, başka bir şubeden almış olduğum ürün...ün terzi fişini almak için gittim. Reyonda çalışan personele terzi fişimi almak istediğimi ilettim ancak buna rağmen benimle ilgilenmedi, sorduğum sorulara yanıt vermeyip reyon düz
"Yardımcı oldular."
"Teşekkürler ilginiz için"
"Süreç başından beri destek veren mavi müşteri hizmetlerine teşekkürler dilerim"
"Merhaba, süreçle ilgili beni arayıp detaylı şekilde bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederim. İlginiz ve yardımcı olma yaklaşımınız benim için çok değerli. Süreci sizin yönlendirdiğiniz şekilde takip edeceğim. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
