Yıkama Sonrası Dikişlerde Dönme Ve Form Bozulması İçin İade Talebi

30 Mayıs 2026 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından aldığım tişörtü, giymeden önce 30 derecede yıkadım. Ütüleme aşamasında tişörtün dikişlerinde dönme olduğunu ve formunun bozulduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca yıkayıp ütülerken bu sorunla karşılaştım.

Bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim ancak ilk inceleme sonucu olarak ürünle ilgili sıkıntı olmadığı söylendi. Ürünü kabul etmediğim için ikinci kez incelemeye gönderildi. Henüz kullanım bile yapmadığım bir üründe, yalnızca talimatlara uygun yıkama sonrası bu şekilde bir bozulma yaşanmasını ve üstüne bir de “sorun yok” denmesini kabul etmiyorum.

Mavi’den, sorunlu olan bu t-shirt için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin müşteri lehine, daha dikkatli değerlendirilmesini rica ediyorum.