Mavi Mağazasında Çocuk Sesine Kaba Uyarı Ve Yöneticinin Saygısız Tutumu

25 Haziran 2026 tarihinde saat 20.30 sularında, Van Maraş Caddesi üzerinde bulunan Mavi mağazasına ailemle birlikte alışveriş yapmak amacıyla girdik. Alışverişimiz esnasında mağazada görevli bir personel, yanımızdaki çocukların ses yaptığını iddia ederek son derece rahatsız edici ve kaba bir uyarıda bulundu. Henüz 4 yaşında olan bir çocuğun sesini problem eden bu çalışanın üslubu nedeniyle alacağımız tüm ürünleri bıraktık.

Yaşanan bu saygısızlığı iletmek ve şikayetçi olmak için mağaza sorumlusunun yanına gittik. Ancak mağaza sorumlusu, durumu çözmek veya özür dilemek yerine son derece alaycı bir tavırla, yüzümüze bile bakmadan “Tamam” deyip bizi adeta başından savdı.

Personelinin kaba üslubunu düzeltmek ve eğitmek yerine, kendisi daha büyük bir saygısızlık ve vurdumduymazlık sergileyen bir mağaza sorumlusunun o pozisyonda bulunması, Mavi markasının kurumsal kimliği ve vizyonuna tamamen aykırıdır. Olayın yaşandığı saat ve konum bellidir; kamera kayıtları incelendiğinde hem ilgili personelin tavrı hem de mağaza sorumlusunun yüzümüze bakmayan, alaycı ve ciddiyetsiz duruşu net bir şekilde görülecektir.

Mavi gibi kurumsal bir markanın çatısı altında müşteri olarak bu denli aşağılanmayı ve baskı altında hissettirilmemizi kesinlikle kabul etmiyoruz. Hem ilgili personel hem de görevini kötüye kullanan mağaza sorumlusu hakkında ivedilikle idari işlem yapılmasını ve tarafıma acil geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.