to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Mavi Jeans web sitesi üzerinden 2.609,98 TL tutarında Kapüşonlu Siyah Scuba Ceket siparişi verdim. Eol4102197 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünmektedir. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi, firmanızın operasyonel sür...
15.10.2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol4034047 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 10 ürün (çorap, t-shirt, sweatshirt) bulunuyordu. Ürünlerin tamamının tek bir kargo ile gönderilmesini beklerken, 9 ürün tek bir kargoda, kalan 1 ürün ise ayrı bir kargo ile gönderildi. Böylec...
Paça dönmesi Maviden almış olduğum beyaz pantolon 3 4 defa giydiğimde paça dönmesi olayını fark ettim. 2 defa incelemeye göndermeme rağmen ürün kusurl...
Merhaba, yıllardır Mavi'den alışveriş yapan bir tüketiciyim, ancak son 1 yıldır Mavi Mağazalarında ciddi sorunlar yaşamaktayız. Satış esnasında ilgili bir temsilci var, 'Bir sorun yaşarsanız hemen yardımcı oluruz' şeklinde bilgi veriliyor, fakat tüketici sorun yaşadıktan sonra asla bir memnuniyet sa...
"Çok teşekkürler. Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü. Müşteri temsilcisi arkadaş çok iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu"
Yaklaşık 1 yıl önce Van’daki Kvnc mağazasından slim model bir pantolon aldım. Pantolonu haftada bir kez giymeme ve dikkatli kullanmama rağmen, 5-6 ay sonra ağ kısmında ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü toplamda 5 defa incelemeye gönderdim ancak her seferinde “yıkanma nedeniyle” olduğu belirtilerek tale...
20 gün önce İzmir Konak Mavi mağazasından eşim için m0110619-70134 kodlu şişme yeleği satın aldım. Yelek yalnızca iki kez giyildi ve üzerine içecek döküldüğü için düşük derecede yıkadık. Ancak ilk yıkamanın ardından içindeki silikonlar bir araya toplandı, yeleğin bir tarafı şişme kalırken diğer tara...
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 1011033-32184 kodlu dokulu eşofman altını (sipariş numarası: eol2526335) satın aldım. Siparişimde kartuş kart puanlarımı da kullandım ve ödemem kartımdan çekildi. Ürün sistemde satışta görünmesine rağmen, tedarik edilemediği gerekçesiyle tarafıma gönder...
"Yaklaşık 25 yıldır aliş veriş yaptığım Mavi Jeans de ilk defa böyle bir sorun yaşadım problem giderildi umarım tekrar yaşanmaz teşekkürler"
Yaklaşık iki-üç ay önce Ümraniye Metro Garden AVM’deki Mavi mağazasından kızım için ca34786 kodlu iki farklı renk eşofman altı ve bir crop aldım. Aldı...
1997 yılından bu yana Mavi markasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Özellikle son 2 yılda aldığım 4 adet kot pantolonda da aynı yerden yırtılma sorunu yaşadım. Önceki yıllarda bu tür sorunları çok nadiren yaşarken, son dönemde ürünlerinizin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü gözlemliyorum....
Merhaba ben mayıs 2025 gibi Mavi aldı mağazadan bir pantolon aldım. Urunu fazla kullanmadığım halde ürün bir iki yıkamadan sonra renk verdi. Ben de ürünü incelemeye gönderdim. Ürün inceleme sonucunda ürünün renk verdiğini kabul ettikleri halde hatanın kullanıcı hatası olduğu gerekçesi ile red ettile...
17.10.2025 tarihinde Çamsan Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından Boxer Black Move model iç çamaşırından 3 adet satın aldım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olmasına rağmen, kasada 200 TL’lik üründen 3 adet almama rağmen toplamda 600 TL ödeme alındı. Kampanyadan yararlandırılmadığımı daha sonra far...
19.10.2025 tarihinde Kayseri Forum Mavi mağazasına, online olarak aldığım ve beden olarak uymayan kot pantolonu iade etmek için gittim. Ürünü mağazadan daha büyük bedenle değiştirdim fakat o da olmadı. Mağaza yetkilisine iade talebimi ilettiğimde, ücret iadesi yapamayacaklarını ve sadece çek verebil...
Yaklaşık 2 yıl önce Uşak’tan Mavi mağazasından aldığım sırt çantamı çok az kullanmama rağmen, son birkaç aydır çantanın dış yüzeyinde pul pul dökülmeler meydana geldi. Ürünü fazla kullanmadığım halde neredeyse tüm yüzeyi kendiliğinden döküldü ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Şu ana kadar Mavi ...
"Teşekkürler"
Mavi mağazasından almış olduğum keten pantolonum, daha üçüncü giyişimde ağ kısmından yırtıldı ve paramparça oldu. Faturam olmasına rağmen, yazlık kıyafetin rahatsızlık verdiği için beyaz etiketlerini yırttığımdan dolayı iade talebim kabul edilmedi. Ürün henüz 1 aylık olmasına rağmen, ayrıca ürünün h...
11 Ekim'de Mavi'nin online mağazasından eol3901653 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Siparişim yaklaşık 8 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve 19 Ekim'de ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
2025 yılı içinde aldığım m0042286574 kodlu 34/32 beden keten pantolonun dikiş yerinde yırtılma meydana geldi. Ürünü Bayrampaşa Forum Mavi Jeans mağaza...
"Teşekkür ederim müşteri memnuniyeti sağlandı."
Van Beşyol Mavi mağazasından Kurban Bayramı’nda dört farklı ürün satın aldım. Bunlardan iki adet Marcus Slim Straight Leg model jean pantolonda, yalnızca bir kez yıkadıktan hemen sonra hızlı renk solması meydana geldi. Diğer iki üründe ise hiçbir sorun yaşanmadı. Renk solması olan pantolonları mağaz...
Mavi’den Mova Park AVM mağazasından aldığım iki kot pantolonda kısa süre içinde yırtılma ve aşınma sorunları yaşadım. Her iki ürünü de kullanım talimatlarına ve yıkama koşullarına uygun şekilde kullandım, buna rağmen benzer şekilde deformasyon oluştu. Ürünleri mağazaya teslim ettim ve inceleme sonuc...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
