Müşteriyi Şüpheli Gibi Hisseden Mağaza Uygulaması

25.06.2026 tarihinde saat 21.30 civarında İzmir İstinyePark Mavi mağazasına, daha önce beğenmiş olduğum birkaç ürünü almak için gittim ve alışveriş yaptım. Pantolon ve t‑shirt denemek üzere prova kabinine girdiğimde, kaç parça ürün aldığımı sordular; bu sayıya göre bana bir numara verdiler ve çıkışta da bu parça sayısı kadar ürünü geri teslim etmem istendi.

İlk defa böyle bir uygulama ile karşılaştım ve bir süre etrafı gözlemlediğimde bu uygulamanın herkese yapıldığını fark ettim. Müşteriyi potansiyel suçlu gibi hissettiren bu yaklaşım son derece rencide edici ve rahatsız ediciydi. Kendimi değersiz ve güvensiz bir ortamda hissettim ve bu mağazaya bir daha asla gitmek istemiyorum.

Müşteriyi aşağılayan bu uygulamanın derhal kaldırılmasını ve yaşatılan rencide edici tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür verilmesini bekliyorum.