to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kullanılmamış Gömlek Değişim İsteği Süre Aşımıyla Reddedildi
22.05.2026 tarihinde yeğenim ilk kazandığı para ile Mavi’den bana hediye olarak bir gömlek almış. O dönemde şehir dışında olduğum için ürün bana geç ulaştı. Gömleği hiç giymeden, etiketi üzerinde ve elimde değişim fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, değişim süresinin 30 günü 4 gün geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi.
Mağaza çalışanları, süresi geçtiği için sistemden işlem yapamayacaklarını, bu nedenle ürünü değiştiremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde ve fişi de mevcut olmasına rağmen sadece 4 günlük süre aşımı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.
Mavi’den, etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumdaki bu gömleğin değişim işleminin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Aynı gün içerisinde hızlıca ve nazikçe çözüme kavuşturuldu çok mutluyum manevi değeri olan bir şeydi benim için çok teşekkür ediyorum
