Mavi Mağazası Fiş Olmadan Hediye Jean Değişim İsteğime Yardım Etmedi

Mavi’den hediye olarak gelen bir jean ürünü, beden olarak üzerime olmadı. Ürün hiç kullanılmadı, tüm etiketleri üzerinde ve raftan yeni alınmış gibi duruyor. Ürünü Nilüfer/Bursa’daki Mavi mağazasına götürerek yalnızca beden değişimi yapmak istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanları, fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü hediye eden kişi 15–20 Haziran 2026 tarihleri arasında satın almış olmalı, ancak bu kişi yoğun olduğu için bu mevzuatla uğraşacak vakti yok ve ben de kendisinden fiş isteme konusunda samimi hissedemiyorum. Buna rağmen ürünün üzerinde tüm etiketler durmasına ve açıkça hiç kullanılmamış olmasına rağmen kesin bir dille yalnızca fiş olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunmadı.

Ben, hediye gelen ve hiç kullanılmamış bu jean için, Nilüfer/Bursa mağazasında en azından beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.