Mavi Mobil Uygulamasında İade Tutarının Hesaba Yansımaması

Mavi mobil uygulamasından yaptığım alışverişte, eom4136454 numaralı siparişimdeki üç üründen ikisini iade ettim ve 20 Haziran tarihinde iade talebi oluşturduk. Toplam yaklaşık 600 TL tutarındaki bu iki ürünün bedelinin Ziraat Bankası kartıma, dolayısıyla hesabıma yatırılacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Hem sipariş hem de iade süreci net olmasına rağmen ücret iadesinin ne zaman ve hangi aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek ve eom4136454 numaralı siparişim kapsamında iade ettiğim iki ürün için 600 TL’lik tutarımın en kısa sürede Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını talep ediyorum.