Mavi Pantolonlarda Renk Açılması Ve Değişimi Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi hty Dörtyol H****** O*** Caddesi şubesinden yaklaşık 1 yıl önce 30/30 beden keten iki pantolon satın aldım. Pantolonları çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde özellikle üst kısımlarında belirgin bir şekilde renk açılması ve farklı bir renge dönüşme sorunu yaşadım.

16 Haziran’da mağazaya başvurarak durumu ilettim ve incelemeye gönderildi. Gelen cevapta üretici hatası olmadığı, sorunun kullanımdan kaynaklı olabileceği yazıyordu. Ancak pantolonlarda kullanıma bağlı herhangi bir yıpranma ya da hatalı kullanım söz konusu değildir, renk değişimi bir anda ve kendiliğinden ortaya çıkmıştır.

Üründe yaşadığım bu renk değişimi probleminin kabul edilerek, sorunlu pantolonların yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.