Mavi Pantolonlarda Hızlı Renk Solması Ve Kalıp Bozukluğu, Üretim Sorunu Reddedildi

Ben Barış, Van AVM Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce abimin üyeliği üzerinden 3 adet pantolon satın aldım. Mavi’den ilk alışverişimdi, abim ise sürekli bu mağazadan alışveriş yaptığı için güvenerek ürünleri aldık.

Ürünleri aldıktan yaklaşık 3 ay sonra 2 pantolonda ciddi renk solması, 1 pantolonda ise kalıp bozukluğu yaşadım. Bunun üzerine tüm ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda 1004360889, 1004360886 ve 1004361020 numaralı işlemler için üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle tarafıma yardımcı olamayacakları bilgisi verildi.

Ürünleri gayet normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede renk solması ve kalıp bozulması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında pantolonlarımın yeniden değerlendirilerek para iadesi yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.