Mavi'den T-Shirt Siparişim Açıklama Olmadan Uzun Süre Gecikti

28 Haziran’da Mavi’nin internet sitesinden 5 adet t-shirt siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve teslimat Hepsijet ile görünüyor.

Bugün müşteri iletişim merkezini aradığımda siparişimin 2–3 gün içinde geleceği söylendi. Türkiye içi bir alışverişte, sanki yurt dışından ürün getirtmişim gibi bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak beni gerçekten mağdur etti. Ne resmi bir yoğunluk durumu ne de bayram gibi olağanüstü bir dönem varken bu gecikmenin neden yaşandığını anlayamıyorum.

Eom5882677 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde gecikmesinden dolayı şikayetçiyim. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, süreç hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.