Kısa Sürede Deforme Olan Eşofman İçin Değişim Talebi

Mavi’den Mova Mavi mağazasından aldığım eşofmanı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra üründe ciddi bir genişleme ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Ürünü olması gerektiği gibi, normal kullanım koşullarında kullandığım halde kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iki kez mağazaya incelemeye gönderdim, ancak her iki inceleme sonucunda da olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için bu sonuca katılmıyorum.

Mavi’den, ilgili eşofman için değişim talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini rica ediyorum.