Mavi Jeans Ürünlerinde Erime Ve Yırtılma, Değişim Reddi
"Teşekkür"
13.08.2025 tarihinde Mavi Jeans’ten m00202118775015 kodlu Hunter Mavi Premi...um koyu gri 32-30 jean pantolon ile m0610100-900003 kodlu siyah baskılı t‑s
"Teşekkür"
13.08.2025 tarihinde Mavi Jeans’ten m00202118775015 kodlu Hunter Mavi Premi...um koyu gri 32-30 jean pantolon ile m0610100-900003 kodlu siyah baskılı t‑s
"Müşterici temsilcisi hanımefendiye çok teşekkürler hızlı ve güzel çözdü"
"Teşekkür ederim destek oldular"
Ramazan ayında Mardin Kızıltepe Movapark AVM’deki Mavi mağazasından 1.799 T...L’ye bir gömlek satın aldım. Gömleğin daha en baştan düğme kısmının yanında
Mavi Jeans mobil uygulaması üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde gri renk kargo şort siparişi verdim. Sipariş numaram eom3...755251, toplam tutar 1.079,99 TL’dir. Teslimat adresi olarak Kartal İstanbul’daki Anatolium Mavi mağazasını seçmiştim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.
25.07.2026 tarihinde Mavi Jeans’in resmi sitesi mavi.com üzerinden verdiğim siparişimdeki bir ürün için aynı gün iptal t...alebi oluşturdum. Aradan 24 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürün iptali bekleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama r
Mavi’nin internet sitesi üzerinden Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünüm dün kargoyla teslim edildi, aynı akşam Osma...niye’deki Mavi mağazasına giderek beden değişimi yapmak istedim. Faturam yanımdaydı ancak mağaza çalışanları sistemin kabul etmediğini, bu yüzden değişim yapamayacaklarını sözlü ol
Mavi’den Van Mavi mağazasından satın aldığım pantolon, yalnızca iki yıkama ...sonrasında ciddi şekilde çekip küçüldü, kalıbı tamamen bozuldu ve kumaşın y


30 Mayıs 2026 tarihinde Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Mavi şubesinden iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri ku...llanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, buna rağmen yaklaşık ikinci ayın sonunda her iki tişörtte de belirgin renk değişimi oluştu. Üründeki problem üzerin
Mavi’nin online mağazasından bugün teslim aldığım Mavi marka ürününü açtığımda, ürünün hem üzerinde hem de iç kısmında k...ıllar ve tüyler olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde, temizlenmeden ve kontrol edilmeden gönderilmiş olması hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ve mavi uzun zamandır b



"Arayıp ürünle ilgilendiler. Marka güvenimi tekrar kazandılar. İlgi ve alakaları için Serap hanıma teşekkür ederim."




"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım tişörtün 2 yıl garantili olduğu ...özellikle belirtilmişti. Ancak ürün yalnızca 5 kez yıkandıktan sonra hem yı
Uzun süredir Mavi müşterisiyim ve 17 Ağustos’ta saat 18:00 civarında İzmir Bornova Westpark şubenize gittim. Mağazada ür...ünlere bakarken çalışanların ilgisizliği beni gerçekten üzdü. Ne bir “yardımcı olabilir miyim” sorusu soruldu ne de herhangi bir ilgi gösterildi, herkes kendi havasında ve duyarsız
"Teşekkür"
Mavi’den aldığım London model kot pantolonum yıkama sonrasında yaklaşık bir beden kadar çekti ve ciddi bir daralma oldu.... Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “normal” olduğu, böyle bir şikayetle ilk defa karşılaşıldığı söylendi. Bu açıklamayı yeterli bulmadığım için ürünümün tekrar incelenmesin
Elazığ Mavi şubesinden 2025 Şubat ayında Siena model bir pantolon satın aldım. Pantolonu özenli ve normal şekilde kullan...mama rağmen daha iki yıl bile dolmadan kendiliğinden aşınarak yırtıldı. Bu kadar kısa sürede kumaşın bu hale gelmesini Mavi gibi bir markadan beklemediğim için büyük hayal kırıklığ
Osmaniye AVM Mavi şubesinden aldığım siyah tişörtü yaklaşık 9–10 ay kadar düzenli kullandım. Bu süre içinde tişörtün ren...ginde belirgin bir solma oldu ve ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün önce gönderdiğim ürün için Mavi Müşteri İlişkileri tarafından inceleme sonucunda renk solmasının “kulla

"Kendilerine teşekkür ederim ilgilenince dolayı"
"Bana yardımcı olduğlari için markaya, ve özellikle benimle ilgilendiği için müşteri yetkilisi semra hanıma ayrıca teşekkür ediyorum. Her zaman mavi iyi ki varsın mavii"
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık üç-dört ay önce bir ko...t pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri çok sık ve ağır koşullarda k
3 Ağustos’ta Erzurum Forum Mavi mağazasından M***** C****** model bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca iki üç gü...n giydim, hiçbir şekilde yıkamadım ve herhangi bir kimyasal maddeyle temas ettirmedim. Buna rağmen diz üstü ön ve arka kısımlarında ciddi şekilde renk atması oluştu. Bu nedenle ür
Mavi’den Diyarbakır Yenişehir şubesinden aldığım üç kot pantolonda çok kısa sürede renk solması ve özellikle bacak arala...rında ciddi deformeler oluştu. Ürünleri yalnızca kısa bir süre kullandım, buna rağmen bu kadar hızlı yıpranma yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorun yaşadığım pantolonları Mavi mağaz
Mavi’den yaklaşık 1,5 ay önce İstinyePark mağazasından satın aldığım m0042290642050 kodlu Jake Classic Denim yıkamalı si...yah pantolonda, yalnızca iki kez yıkama yapılmasına rağmen ciddi şekilde renk solması ve çekme meydana geldi. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım
"Çok teşekkür ederim. Mavi Jeans ilgisi harika. Çok kısa zamanda çözüldü sorun."
Mardin Mova AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet pantolonda kı...sa süre içerisinde ciddi sorunlar yaşadım. Pantolonların özellikle kalça bö
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce aldığım kot pantolonda, yıkama talimatlarına dikkat etm...eme rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü her zaman uygun derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkadığım halde pantolonun rengi resmen açılıp neredeyse bembeyaz hale geldi, ayrıca
"Serap hanıma teşekkür ederim ilgisinden dolayı"


Tekirdağ Çorlu Orion AVM içindeki Mavi Jeans mağazasından aldığım kot pantolonda, daha 1 yıl bile olmadan ciddi deformel...er, yıpranmalar ve yırtılmalar oluştu. Üstelik bu durum Mavi’den aldığım ürünlerde defalarca başıma geldiği için artık markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Ürünü mağazaya götürd

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98