Mavi Kot Pantolonunda Arka Cep Aşınması Ve Kalite Düşüşü
"Serap hanım ilgilendi teşekkür ederim"


"Serap hanım ilgilendi teşekkür ederim"


"Çok teşekkür ederim"

"Ürünüm hızlıca değiştiriliyor teşekkürler."

14.08.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Mavi Jeans Silivri Alışveriş Merkezi Maxi şubesine, daha önce aldığım keten pa...ntolonun bedenini değiştirmek için gittim. Ürünü getirteceklerini, bunun için de mevcut pantolonu almaları gerektiğini söyleyip üzerimden aldılar. Bugün mağazaya gittiğimde ise öd
"Sorun yasamiyacaksam bu işlemin sonucunda teşekkür ederim"
Mavi’nin internet mağazasından satın alıp Ümraniye Canpark şubesinden tesli...m aldığım bir tişörtü, hiç giymeden 30 derecede bir saatlik programda yıkad
Mavi Jeans’ten kot pantolon siparişi verdim, ancak kargom bir türlü elime ulaşmadı. Yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen ü...rün teslim edilmedi ve kargo takip ekranında gönderimin “devir depodan iade edildi” şeklinde göründüğünü fark ettim. Müşteri temsilcisini defalarca aradım, her seferinde sorunu çö
"Mavi markası güvenimizi boşa çıkarmadı, gerekeni yaptı, Serap hanıma da alasındqn dolayı çok teşekkür ediyorum"




Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından mart ayında ikisi toplam 2.200 TL o...lacak şekilde kartla ödeme yaparak iki adet kot pantolon satın aldım. Aldığ
"İlgi için teşekkürler"

Severek ve güvenerek aldığımız Mavi'nin ürünlerinde son zamanlarda tabir-i caizse ucuzlaşma görülmekte. Kendime yakıştır...dığım ve alırken beğendiğim Polo yakalı Mavi Black tişörtümün yazısının akıbeti hiç iyi değil, alalı birkaç ay oldu 4 defa falan ancak giydim ona rağmen bu tatsız görüntünün oluşma
"Müşteri temsilcisi olarak serep hanımın çözüm süreci için teşekkürlerimi belirtmek isterim."
Mavi mobil uygulaması üzerinden 13 Ağustos günü saat 20:36’da bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra fikrimi değiş...tirip yaklaşık 1 saat içinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve kargoya verildi. Ürünleri almak istemediğimi açıkça bel
12.08.2026 tarihinde Ankara Gimart Mavi mağazasında askılara dizilmiş ve sezon sonu kampanyalı ürün olduğunu düşündüğüm ...Pro Denim kot pantolonunu denedim ve satın aldım. Ancak eve geldiğimde paçasında geniş şeritli Dokuma hatasını gördüm. Fişi ile birlikte ertesi gün Nata Vega mavi mağazasına gidere

"Teşekkür ürünüm red gelmesine rağmen müşteri hizmetleri Serap ürünün değişimine yardımcı oldu"
04.06.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Mavi mağazasından bir pantol...on satın aldım. Pantolonu ayda yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre iç
24 Haziran 2026 tarihinde Mavi online mağazadan aldığım 3 adet tişörtü değişim için Kolay Gelsin kargosu ile evimden ald...ırarak gönderdim. Ürünler sisteme ulaştıktan sonra tarafıma, sanki t-shirt yerine jean göndermişim gibi bir iddiada bulunuldu ve hiç satın almadığım bir ürünü iade için yolladığım
Mavi’den online olarak satın aldığım gömleğin kol kısmında kısa sürede yırtılma, eskime ve yıpranma meydana geldi. Ürünü... çok uzun süre kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması hem ürün kalitesi hem de marka algım açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Mavi’ye inceleme için gönderdim; an

"Teşekkürler"


23 Şubat’ta Mardin Midyat şubenizden kardeşime m0042227245 kodlu pantolonu ...satın aldık. Ürünü alırken pantolonun iki yıl garantili olduğu özellikle be

"Çok sağ olun çok ça yardımcı oldular"
Mavi markasından online mağaza üzerinden aynı model, farklı renklere sahip ...iki kot pantolon satın aldım. Siyah olanı 19.01.2026 tarihinde, mavi olanı
"Mavi ekibine hızlı ve sorunu çözücü yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecini sorunsuz yürüttükleri için memnunum."
Hatay İskenderun Çarşı şubenizden yaklaşık 5 ay bile olmadan önce bir kot p...antolon satın aldım. Pantolonu sadece 2 kez giydim ve 1 kez yıkamama rağmen
"Sorunum anında çözüldü. İlgi ve alakaları için mavi ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
Yaklaşık 10 yıldır tüm giyim ihtiyaçlarımı A'dan Z'ye Mavi Jeans markasında...n karşılayan son derece sadık bir müşterinizdim. Ancak Avcılar Pelican AVM
Mavi’den 30 Eylül 2025 tarihinde Mova Park AVM Mavi şubesinden aldığım pantolonda kısa süre içinde paça dönmesi ve renk ...solması meydana geldi. Ürünü çok az kullanmama rağmen hem görüntüsü bozuldu hem de paça kısmı ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü ilk olarak incelemeye gönderdim ve red cevabı aldım


"Teşekkürler"
"İşlem kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98