Mavi Jeans Ürünlerinde Erime Ve Yırtılma, Değişim Reddi

13.08.2025 tarihinde Mavi Jeans’ten m00202118775015 kodlu Hunter Mavi Premium koyu gri 32-30 jean pantolon ile m0610100-900003 kodlu siyah baskılı t‑shirt ve m0610100-620003 kodlu beyaz baskılı t‑shirt satın aldım. Ürünleri yaklaşık beş ay kadar düzenli şekilde kullandıktan sonra pantolonda erime ve yırtılmalar oluştu, beyaz tişörtte dikiş kısmında sökülmeler başladı, siyah tişörtte ise güneşe maruz kalması sonucu yaka kısmında beyazlanma meydana geldi.

Tüm bu sorunlar sonrası ürünleri inceleme için mağaza üzerinden firmaya teslim ettim. Yapılan kontroller sonucunda tarafıma, sorunların kullanım kaynaklı olduğu ve bu nedenle değişimin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda bu tip deformasyonların ortaya çıkmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum ve firmanın ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum.

Ürünlerimin bağımsız ve detaylı bir şekilde tekrar incelenmesini, üretim veya kumaş kaynaklı bir problem varsa bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim veya uygun görülüyorsa iade ile destek olunmasını talep ediyorum.