Mavi Mağazasında Satın Aldığım Pantolon Ve Gömlek Kısa Sürede Aşındı, Değişim İstiyorum

Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık üç-dört ay önce bir kot pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünleri çok sık ve ağır koşullarda kullanmamama rağmen kısa sürede ciddi yıpranmalar oluştu.

Gömleğin omuz kısmında yırtılma meydana geldi, etek bölümünde de belirgin bir aşınma ve adeta çürüme gibi incelme oluştu. Kot pantolonun ise ağ kısmında aşınma problemi ortaya çıktı. Bu sorunları yaklaşık bir-bir buçuk aydır fark etmiş durumdayım ve ürünlerin kullanım süresi ile oluşan deformasyonun birbiriyle örtüşmediğini düşünüyorum.

Bugün itibarıyla her iki ürünü de Şanlıurfa Piazza Avm’deki mağazaya götürerek teslim ettim ve incelemeye gönderileceği söylendi. Kısa sürede, kullanıcı hatası gerekçesine sığınılmadan, ürünlerin ayıplı olduğu kabul edilerek değişim ya da iade talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Ürünlerin kısa sürede bu şekilde yıpranmasının Mavi kalitesiyle bağdaşmadığını, mağduriyetimin en hızlı şekilde giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.