Yıkama Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Tişörtlerde Erken Renk Solması Ve Değişim Reddi

30 Mayıs 2026 tarihinde Mardin Artuklu Mardian Mall AVM’deki Mavi şubesinden iki adet t-shirt satın aldım. Tişörtleri kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım, buna rağmen yaklaşık ikinci ayın sonunda her iki tişörtte de belirgin renk değişimi oluştu.

Üründeki problem üzerine mağazaya başvurdum ve tişörtler incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda tarafıma, sorun nedeninin yıkama şekli ve yıkama sıklığı olduğu söylenerek değişim talebim reddedildi. Ancak ben ürünleri etiketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ve kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar belirgin renk solması yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünlerdeki renk değişiminin ayıplı ürün kapsamına alınmasını, iki tişörtün de mağaza tarafından değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.