to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Sweatshirtlerde Renk Solması Ve Garanti Sürecinde Haksız Suçlama
23 Ekim 2025 te Mavi’nin kendi online uygulamasından iki adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri talimatlarda yazan şekilde, herhangi bir ağartıcı kullanmadan yıkamama rağmen ikisi de birkaç yıkama sonrası gözle görülür şekilde renk attı.
Ürünleri iki defa garantiye gönderdim, her seferinde bana ağartıcı kullandığım söylendi. Ancak ben kesinlikle ağartıcı kullanmadım, sadece etiketinde belirtildiği şekilde yıkadım. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek çözülmedi ve ürünlerim aynı şekilde renk atmış olarak geri geldi.
Mavi’den, ürünlerimin tekrar incelenmesini, yıkama talimatlarına uygun kullandığımın dikkate alınmasını ve renk atması yaşayan bu iki sweatshirt için değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Yağmur Y., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Tekrardan aynı numarayı aramanızı rica ediyorum
Sorun çözüldü teşekkürler
