to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Faturasız Ayıplı Pantolon Ve Kaba Personel Tutumu
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce aldığım kot pantolonun bacak arasında açılma oluştu ve artık giyemiyorum. Ürünü Westpark Bayraklı Mavi mağazasına götürerek incelemeye gönderilmesini istedim.
Mağazada fatura bulunamayınca personel, sistemde kayıt olmadığını, telefon numarası girilmeden satış yapıldığını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti. Oysa satış sırasında “Fiş olmasa da faturası burada kayıtlı” denmişti, buna güvenerek hareket etmiştim. Buna rağmen fiş istendi ve sistemde kayıt yok denilerek ürünü incelemeye bile gönderemedim. Üstelik benim hatam olmadığını söylediğimde personel “Almasaydın o zaman” şeklinde saygısız bir karşılık verdi.
Ürünün üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen mağazanın ilgisiz ve kaba tutumundan dolayı mağdur oldum. Pantolonun incelemeye alınarak ayıplı çıkması durumunda ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ve mağaza personelinin davranışıyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi tarafından arandım hiçbir şekilde fatura bulunmadığını söylediler Ben de pantolonun markasının mavi olduğuna göre bir faturasının olduğunu belirttim her türlü suçu benim üzerime yıkmak için benden slip talep ediyorlar müşteri temsilcisi de Hiçbir türlü yardımcı olmadı sanırım faturasız mal satıyorlar peki dedim bana ne şekilde yardımcı olabilirsiniz maalesef hiçbir şekilde yardımcı olamayız deyip telefonu kapattılar buldukları çözüm buymuş
