Mavi Van Maraş Şubesindeki Kot Pantolon Solması Ve Kalite Şikayeti

Mavi’nin Van Maraş şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım kot pantolonda, ürünü ilk giydiğim 3–4. Gün ağ kısmında belirgin bir solma fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Pantolonu incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi ve sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ürünü normal kullanım şartlarında giydiğim halde bu şekilde bir cevap almamı kabul edemiyorum. Aynı üründen bir tane daha almış olmama ve onu henüz hiç giymememe rağmen, yaşadığım bu durum nedeniyle artık markaya olan güvenim de zedelendi.

Üründeki solma hatasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İncelemenin yeniden yapılarak pantolonun değişimi ya da uygun görülüyorsa ücret iadesi konusunda tarafıma olumlu bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.