Mavi Pantolonun Üç Değişim Sonrası Tekrarlayan Yırtılma Ve İade Reddi

Mavi Mağazacılık’tan 01.03.2026 tarihinde Esenyurt City Out AVM şubesinden Marcus Dark Foggy Mavi Jet Black model, 32‑28 beden bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 aylık normal kullanım süresi içinde alt kısmında yırtılma meydana geldiği için mağazaya götürdüm ve firma ürünü değişim yaparak yenisiyle değiştirdi.

Ancak değişimden sonra verilen pantolonda da aynı bölgede tekrar yırtılma sorunu yaşadım ve bu ürün de firma tarafından ikinci kez değiştirildi. Üçüncü verilen pantolonda da aynı yerden yeniden yırtılma oluştu. Aynı sorunun üç kez tekrarlanması, ürünün kumaş kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor ve tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Pantolonu kullanım talimatlarına uygun, gündelik ve olağan şekilde kullandım; ürünün kullanımına aykırı hiçbir durum söz konusu değildir. Buna rağmen son kez mağazaya başvurduğumda talebim olumsuz karşılandı ve ürün değişimi ya da iadesi kabul edilmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, tekrarlayan bu yırtılma sorunu nedeniyle ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini, pantolon bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İletişim: 5060****75