Dikiş Yırtılan Kot Pantolon İçin Garanti Kapsamı Ve İnceleme Kararının Yeniden Değerlendirilmesi
"Teşekkür ederim"

"Teşekkür ederim"

Mavi’nin online mağazasından eom9604325 numaralı siparişi satın aldım. Siparişim kargo taşıma sürecinde hasar gördüğü iç...in kargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden hasar tespit tutanağı düzenleyerek doğrudan Mavi’ye geri gönderdi. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim almadım. Bu siparişte ödemenin bir
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Keçiören Forum AVM’deki Mavi mağazasından bir pan...tolon ve iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri çok sık giymememe ve en fazl
"Ürün değişikliği yapıldığı için teşekkür ederim 🙏"



"Teşekkür ederim"
Bingöl Kalium AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah renkte bir ...pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 7–8 kez giyip yıkamama ra
"Mağazada ilgilenip değişim yapıldı teşekkür ederim"
Yakın zamanda Mavi’nin online mağazasından 17.08.2026 tarihli eom6966210 nu...maralı siparişimle mvjns Baskılı Lacivert Eşofman Altı satın aldım. Ürünü s
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok ilgilendi kendisine teşekkür ederim"
20.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından “Jake Dark Fo...ggy Mavi Jet” model pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına uygun
"Aynı gün dönüş yapıldı sorun giderildi müşteri hizmetlerindeki arkadaş çok yardımcı oldu ayrıca teşekkür ederim"
Mavi’den yaklaşık altı ay önce Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım jean p...antolonun ağ kısmında kısa süre içinde deformasyon ve yırtılma oluştu. Ürün
"Mavi müşteri temsilcisine teşekkür ederim kısa sürede dönüş sağlandı"
"İlginiz için teşekkürler"


"Akşam şikayet yazdım. Sabah direk aradılar. Bu zamanda müşteriye bu kadar kısa sürede ulaşan ve sorun çözen markalara hasret kalmıştık. Her şeyden öte kendi adıma teşekkürü borç bilirim."
Batman Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu, apış arasında oluşan yırtıl...ma, aşınma ve erime sorunu nedeniyle incelemeye gönderdim. Pantolonu ocak–ş
Bitlis Tatvan’daki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım tişörtte, kullanım sürecinde ciddi renk solması... meydana geldi. Mavi markasından aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, kalite anlamındaki beklentilerimi karşılamamıştır. Ürünü inceleme için Mavi’ye gönd
"Sorunum çözüldü. Arayan hanımefendi çok ilgili ve kibardı. Teşekkür ediyorum."
Mavi’den satın aldığım kot pantolonu yaklaşık iki hafta önce aldım ve birka...ç gün sonra ilk kez giydim. Pantolonu giydikten yalnızca yaklaşık bir saat
"Kısa sürede müşteri hizmetleri konuda çözüm buldu teşekkür ediyorum"

Adana Optimum Mavi şubesinden çok kısa süre önce iki adet kot pantolon satı...n aldım. Ürünleri fazla bile giymeden, siyah olan pantolonda belirgin bir r
Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından 13.12.2025 tarihinde satın aldığım Mavi marka kot pantolonun ağ kısmında ...kısa süre içinde yırtılma oluştu. Pantolonu haftada ortalama bir gün kullandım ve her zaman yıkama talimatlarına uygun, etiketinde belirtildiği şekilde yıkadım. Ürünü m00424908250
"Maviyi tebrik ediyorum yapılan hataya muhteşem bir reaksiyon gösterdi 1 saat bile dolmadan tarafıma geri dönüş yapılıp hatanın telafi edileceğini söylediler, takdir ediyorum. Teşekkürler, bu kadar hızlı çözüm varsa bundan sonra maviye devam."
Ceylan Karavil AVM’deki Mavi mağazasından 2024 yılında iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan ilki 2025 yılında k...asık/çatı bölgesinden yırtıldı ve değişim talebi oluşturdum, ürün inceleme sonrasında değişim yapıldı. Aynı dönemde aldığım diğer pantolon ise 2026 yılında yine aynı bölgeden, aynı
"Kısa sürede geri dönüş yaparak değişim konusunda mağazadan yardımcı olabilecekleri ilettiler"
Mavi’den birkaç ay önce aldığım siyah tişörtü tamamen talimatlara uygun şek...ilde yıkamama rağmen kısa süre içinde tişörtün rengi belirgin şekilde açıld
"Telefon ile geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ürünümü değiştirdikten sonra da yazacağım sağ olun"




Ailecek yıllardır Mavi mağazalarından alışveriş yapıyoruz ancak son dönemde aldığımız pantolon ve tişörtlerle ciddi soru...nlar yaşamaya başladık. Yaklaşık 2–3 ay önce Mardin Mall AVM’deki Mavi mağazasından aldığımız ürünlerin tamamında kısalma, deformasyon ve renk solması oluştu. Bu durumu mağazaya i
"Müşteri hizmetleri bana geri dönüş sağladı, ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu teşekkür ederim"
Mavi’den 9 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki bir mağazadan aldığım m001070...-34804027 kodlu ürünümde kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü
"Teşekkür ederiz."
Mavi’den aldığım siyah renkli gömlek ve siyah jean pantolonla ilgili yaşadı...ğım kalite sorununu ve inceleme sonucundan duyduğum memnuniyetsizliği payla
"Şikayeti açtıktan kısa süre sonra belirlediğim mağazadan ürün değişimi ya da hediye çeki alabileceğim iletildi. İlgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ediyorum."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98