to read complaints and reviews, or file yours."01.09 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı"
Mavi Jeans’ten Mart 2026’da aldığım kot pantolon ikinci ya da üçüncü yıkama...da likra atma sorunu yaşattı. Pantolonun her iki ön bacak kısmında jilet iz
Batman’daki Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım mavi renkli gömleğ...imde, yalnızca bir kez giyip bir kez yıkamama rağmen ciddi renk bozulması o
"Şikayetvar kaydımı çözümleyen Serap Hanım a teşekkür ediyorum"
Mavi’den 31 Temmuz tarihinde satın aldığım pantolon, yalnızca bir kez 30 de...recede yaklaşık 15 dakika, soğuk suda yıkanmasına rağmen ciddi şekilde çekt
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 3–4 ay önce D...iyarbakır Forum AVM’deki mağazanızdan bir t-shirt ve bir kot pantolon satın
"Çözüm sürecinde dakik davranmanız ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Mavi mağazasından satın aldığım m0211858-91409003 ürün kodlu, çizgili gömle...k blue yönder model gömleğin düğmeleri kullanım sırasında kendiliğinden ken
Diyarbakır Forum Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce aldığım jean pantolonda, çok az kullanmama rağmen ağ kısmında aş...ınma meydana geldi. Ürünü m0042289280016 ürün koduyla incelemeye gönderdim ve 1004492221 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu; fakat inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi.
Mavi Giresun Merkez mağazasından aldığım iki adet pantolonda da aynı sorunl...ar yaşandı. Her iki pantolonda da renk atması, çekme ve özellikle av kısmın
"Teşekkürler hemen yardımcı oldular"
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce satın aldığım m0010101-87134027 kodlu Mavi pantolonun ...iç astarında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Sivas İva Park AVM
Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
Mavi’den Diyarbakır Ofis Mavi mağazasından almış olduğum m0042232200033 kod...lu pantolonda, yalnızca yıkama sonrasında renk değişimi ve bacak arasında y
"Hızlı çözümleme için teşekkür ederim:)"
Mavi’den online olarak m1600453-900003 kodlu siyah eşofman altını satın aldım. Ürün elime ilk geldiğinde bile bacak diki...şlerinde açılmalar mevcuttu, ancak kısa süreli ve dikkatli kullanmama rağmen bu açılmalar büyüyerek belirgin deliklere dönüştü. Yaşadığım sorun nedeniyle Mavi müşteri temsilcisi i
Mavi’den satın aldığım m0042287839022 kodlu jean pantolonumda, kullanım koşullarına ve yıkama talimatlarına uygun kullan...dığım halde yaklaşık 4–5 ay gibi kısa bir sürede ciddi deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir bozulma yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve kalite
Yaklaşık 11 ay önce Mavi’den “Lux Touch” siyah model bir sweatshirt satın aldım ve 1.590 TL ödedim. Ürünü birkaç kez giy...meme rağmen kısa sürede aşırı derecede pamuklanma ve belirgin şekilde solma meydana geldi. Ürünü her zaman hassas programda, ters çevirerek ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yı
"Teşekkürler"
"Talebim kabul edildi çok ilgilendiler teşekkür ediyorum"
"Bir gün sonra döndüler ve ürünümün değişimini sağladılar, Müşteri ilişkileri nasıl olur çok iyi biliyorlar bravo"
"Şikayet Var ailesine teşekkür ederim onlara iyi ki şikayet var üzerinde şikayet etim bana ulaştırlar aynı gün içerisinde önce red veren pantolon larım para veya değiştirme iadesi gerçekleşti şikayet var olmasaydı hayatta bu işlem olmayacak tın"
Mavi’den 18.08.2025 tarihinde online olarak satın aldığım iki adet pantolon..., tüm kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen
Tarsus Tarsu AVM Mavi mağazasından aldığım pantolon ve gömleklerden oluşan 7 adet ürünümde kısa sürede renk atması ve çe...kme sorunları yaşadım. Ürünler daha 2 yılı bile doldurmamışken bu hale gelmesine rağmen, 25 Ağustos’ta ürünleri incelemeye vermemin ardından 28 Ağustos’ta Mavi Online üzerinden 6 ü
20 Ağustos Perşembe günü Boyner uygulaması üzerinden, Boyner satıcısından Mavi Jeans markasının m066876-900 kodlu ürünün...ü 494,97 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve bir kez yıkadım. İlk yıkamanın ardından ürünün ön kısmında belirgin bir delik oluştu. Bu kadar kısa sürede ve no
Amasya Çarşı Mavi şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce aldığım jean pantolon, sadece bir kere giymeme rağmen ön cep kısmından... yırtıldı. Günlük, normal kullanımda, üstelik ilk giyişte böyle bir yırtığın oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her de
22.04.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM Mavi mağazasından a...ynı model ve aynı beden (26/27) iki adet pantolon satın aldım. Ürünleri evd
Mavi’den Marcus model bir pantolonumu 2025 yazında Boyner Mersin mağazasından satın aldım. Ürünü en fazla iki kez giydim..., 2026 yazında tekrar giymek istediğimde pantolonun muhtelif yerlerinde belirgin renk atmaları olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve kısa sürede renk atan bir ürün nedeni
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
