Dikiş Yırtılan Kot Pantolon İçin Garanti Kapsamı Ve İnceleme Kararının Yeniden Değerlendirilmesi

10.01.2026 tarihinde Kayseri İldem Park AVM’deki Mavi mağazasından m8813691360 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü yaklaşık 9 ay normal şekilde kullandıktan sonra dikiş kısmından yırtılma meydana geldi. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

03.10.2026 tarihinde ürünü Kayseri İldem Park AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucunda ürün için “onaylanmadı” kararı verilmiş, operasyondan dönen bilgi kartında da bu şekilde yer almıştır. Ürünü henüz mağazadan teslim almadım.

Ürünü kısa sayılabilecek bir sürede, normal kullanım sırasında dikiş yerinden yırtıldığı için, yaşadığım sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, inceleme kararının tekrar gözden geçirilmesini ve ürünümün onaylanarak değişim ya da iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.