Mavi Mağazasından Alınan Pantolonun Renk Değişimi İçin Değişim Ve İade İsteği

Bingöl Kalium AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce siyah renkte bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda en fazla 7–8 kez giyip yıkamama rağmen şu anda rengi tamamen değişmiş durumda, siyah yerine grimsi ve açık kahverengi karışımı bir tona dönüştü.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ve m0042291284045 inceleme kodlu kayıt oluşturuldu. Ancak yapılan inceleme sonucunda ürünümün değişimi ya da iadesi onaylanmadı. Ürünü teslim ettiğim için şu an pantolon da bende değil ve bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu derece renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Resmi üniforma ile çalışan biriyim, sivil vaktim zaten çok kısıtlı ve tek bir pantolonum da yokken bu derece ayıplı bir ürünle karşılaşmış olmak beni ayrıca üzdü. Yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldığım bu pantolonun renk solması sebebiyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ürünün değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.