to read complaints and reviews, or file yours.Jean Pantolonun Paça Dönmesi Hatası Ve Değişim İsteği
Mardin Artuklu’daki Mardian AVM Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce aldığım jean pantolonda sol paçada hatalı kesim olduğu için paça dönmesi sorunu yaşıyorum. Pantolonu her giydiğimde paça kendi etrafında dönüyor, düzgün durmuyor ve bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.
Ürünü Mavi mağazasına götürdüğümde mağazadaki terzi de pantolonun defolu olduğunu, kesim hatası bulunduğunu belirtti. Buna rağmen ürün incelemeye gönderildi ve tarafıma “hata bulunmadı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Hem terzinin tespiti hem de günlük kullanımda çok net hissedilen bu paça dönmesi sorununa rağmen üretim hatasının kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hatalı kesim nedeniyle defolu olduğunu düşündüğüm bu jean pantolon için talebim, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip tarafıma değişim yapılmasıdır. İnceleme sürecinin müşteri lehine ve objektif kriterlerle yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
