Mavi Mağazası Pantolonunda Renk Solması Ve İp Atması: Ayıplı Ürün Değişim Talebi

Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan 4–5 ay sonra üründe renk solması ve arka kısımda ip atması problemi yaşadım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu sorunlarla karşılaştım.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürerek inceleme ve mümkünse değişim talebinde bulundum. Ancak yapılan inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve iplerinin atmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve uygun görülürse değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.