Mavi Mağazasında Renk Atan Kot Pantolonlar İçin Çözüm Reddi

Yıllardır Mavi mağazalarının müşterisiyim. Bin Gnr AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce iki adet kot pantolon satın aldım. Her iki pantolonu da bakım etiketinde yazan talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde belirgin renk atması yaşadım.

Bunun üzerine iki kot pantolonumu da mağazaya götürerek durumu anlattım ve ürünlerin incelemeye gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonrasında her iki ürün için de talebim reddedildi ve kullanıcı hatası olmadığına inandığım bu problemle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yıllardır tercih ettiğim bir marka olan Mavi’den, kısa sürede renk atan bu iki kot pantolonum için değişim ya da iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.