Kısa Sürede Yıpranan Kot Pantolonlar İçin Değişim Talebi

Mavi Balıkesir Onburda AVM ve Çarşı mağazasından Eylül ayında iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri siyah renkteydi ve en fazla 3–4 yıkamadan sonra kumaş üzerinde belirgin çizgilenmeler oluştu. Diğer kot pantolonda ise çok kısa sürede diz izi yaptı ve görüntüsü bozuldu. Bu kadar az kullanıma rağmen ürünlerin bu şekilde deforme olması, ödediğim bedeli kesinlikle karşılamıyor.

Ürünleri alırken kaliteli ve dayanıklı olacaklarını düşünerek tercih ettim ancak kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine gitmedim fakat bu şikayetle birlikte sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Kısa sürede yıpranan bu iki kot pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünlerin incelenerek üretim kaynaklı bir problem varsa kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim paranın karşılığını alabileceğim şekilde çözüm sağlanmasını rica ediyorum.