to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den yaklaşık 4 ay önce İskenderun Park Forbes AVM şubesinden aldığım jean pantolon kısa süre içinde hem renk solmas...ı yaptı hem de ciddi derecede açılmalar oluştu. Ürün şu an giyilemeyecek kadar deforme olmuş durumda. Yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda o
"Ürün değişimi için yardımcı oldular"
Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce aldığım... lacivert gömleği sadece iki kez yıkamama rağmen ürünün rengi lacivertten n
Yaklaşık 20 Mayıs civarında Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasından Mavi Pro logolu bir t‑shirt satın aldım. Ürünü bir... ay içinde en fazla 10–15 kez giymeme rağmen tişörtün yaka kısımları dağıldı ve koltuk altlarından yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deforme olması, ürünün kumaş kali
Mavi’den M0037834819029 Ceylan Park AVM mağazasından aldığım pantolonda, yaklaşık 5 aylık kullanım sonrasında ciddi bir ...renk solması meydana geldiği için ürünü incelemeye gönderdim. Şikayetim tamamen renk solmasıyla ilgili olmasına rağmen, tarafıma SMS ile gelen inceleme sonucunda talebim “esneme” g
"Mavi yi sürekli tercih eden bir tüketiciyim ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım inşallah son olur en son görüştüğüm müşteri temsilcisi sorunumu çözdüğü için gerçekten teşekkür eserim"
Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından Molly model siyah bir pantolon s...atın aldım. Ürünü sadece üç kez giydim, kesinlikle hiç yıkama yapılmadı. Bu
Mavi’den yaklaşık 6 ay önce Nevşehir’deki mağazasından bir kot pantolon sat...ın aldım. Ürünü kullandıkça pantolonda belirgin bir renk atması sorunu orta
30 Mayıs 2026 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından aldığım tişörtü, giymeden önce 30 derecede yıkadım. Ütüleme aşama...sında tişörtün dikişlerinde dönme olduğunu ve formunun bozulduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca yıkayıp ütülerken bu sorunla karşılaştım. Bu nedenle ürünü mağazaya incelemeye verdim
Diyarbakır Ninova AVM’deki Mavi mağazasından bayramdan kısa bir süre önce bir pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ayd...ır kullanıyorum ancak bu kadar kısa sürede hem belirgin tüylenme hem de fark edilir derecede renk solması oldu. Mavi’den aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme
"Kısa sürede yardımcı olup sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Kayseri Park AVM mavi mağazasından kasım ayında satın aldığım james coal mavi Pro model pantolon, bir süre kullanımın ar...dından deforme olarak yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ve bana SMS ile m0042485215045 kodlu ürünümün değişiminin onaylandığı iletildi. Değişim için bugün ürünü b
"Sorunumu hiç zaman kaybetmeden çözüm sağladıkları için çok teşekkür ediyorum"
28 Mayıs’ta Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından bir kadın gömlek s...atın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen, ilk kullanımda kol düğme k
Mavi Jeans’ten yaklaşık 3 ay önce aldığım Kıvanç model kot pantolonda, sadece 2 yıkama sonrasında ağ kısmında incelme ve... ardından yırtılma meydana geldi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründe kullanıcı
Kayseri Forum Mavi mağazasından erkek kot pantolon aldım. Pantolonu alalı bir hafta bile olmadan, sadece bir kez giymeme... rağmen yan bacak bölgesinde ve iç cep tarafında bariz dikiş hataları fark ettim. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak SMS ile gelen dönüşte “üretim kaynaklı hata değildir” denilerek
"Teşekkür ederim"
Mavi markasından Konya Kule Site mağazasından satın aldığım kot pantolonda,... normal kullanım ve ürün talimatlarına uygun yıkama yapılmasına rağmen 6–7
"Markaya olan memnuniyetim zaten yıllardır vardı. Yaşadığım bu talihsiz deneyimde ilk iade yanıtında üzüntü duymuştum ancak Maviden aldığım hızlı dönüş ve Özellikle arayan yetkili Hivda Hanım çok yardımcı oldu. İlgisi ve desteği gerçekten mahcup etti. Maviye ayrı Hivda Hanımın çözüm ve müşteri memnuniyeti konusunda özverisi maviye olan beğeni anlayışıma bir yenisini daha ekledi. Tekrardan çok teşekkür ederim."
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul avp Bakırköy Cadde mağazanızdan m0110352-90...0003 kodlu montu satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay, ağırlıklı olarak kasım,
Mavi’den Şanlıurfa Urfa City AVM mağazasından yaklaşık 6–7 ay önce aldığım cekette kısa süre içinde renk atması ve yıpra...nma sorunu yaşadım. Ürünü normal kullanım şartlarında kullandığım halde bu şekilde deforme olması beni hem ürün kalitesi hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı. Ceketi mağaz
"Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim. Şikayetim olumlu sonuçlandı"
Kayseri Melikgazi İldem Park Outlet Mavi şubesinden aldığım kot pantolonda, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 3... ay içinde ciddi renk atma ve aşınma problemi yaşadım. Mavi markasına güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü bu se
Yıllardır Mavi müşterisiyim ve Düzce Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım pantolonun ağı, ürünü sadece 3 kez giymeme... rağmen söküldü. Ayrıca pantolonun renginde de kısa sürede belirgin bir solma oldu. Bu kadar uzun süredir tercih ettiğim bir markanın ürününde, bu kadar kısa sürede böyle sorunlar
YKM Mersin mağazasındaki Mavi reyonundan 23 Mayıs tarihinde r300289 kodlu İspanyol paça pantolon satın aldım. Ürünü topl...amda en fazla 1–2 kez giydim ve her seferinde üzerindeki yıkama talimatına birebir uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonda ciddi bir şekilde bollaşma meydana geldi ve artık üzerim
Mavi’den geçen sene aldığım kot pantolonu Diyarbakır Ninova mağazasına iki kez inceleme/iade için bıraktım. Pantolonu gi...ydiğimde paçası sürekli dönüyor ve ayrıca üründe renk solması mevcut olduğunu belirttim. Buna rağmen her iki inceleme talebimde de ürün tarafıma iade edilerek geri gönderildi. Ürü
"Mavi’ye şikayetim sonrasında göstermiş oldukları ilgi ve hızlı dönüş için teşekkür ederim. Mavi markasının kalitesine yakışır şekilde çok kısa sürede benimle iletişime geçildi ve yaşadığım sorun çözüme kavuşturuldu. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım sergilendi. Mavi’yi uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, markanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi görmek beni memnun etti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinden dolayı Mavi’ye ve sürece destek olan tüm yetkililere teşekkür ederim."
Mavi’den farklı zamanlarda aldığım ve uzun süredir severek kullandığım bird...en fazla pantolonda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde ağ bölgesind
"Teşekkür ediyorum."
Kasım 2024’te Mavi Jeans’in internet sitesinden bir kot pantolon satın aldı...m. Ürünü yeni yeni giymeye başlamama rağmen sadece üç yıkama sonrasında bil
Van Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü değişim için mağazaya götürdüm. Üründe hak...lı olduğumu düşündüğüm bir problem olmasına rağmen mağaza çalışanları doğrudan yardımcı olmak yerine sadece “incelemeye göndereceğiz” diyerek ürünü benden teslim aldılar. Pantolon
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
