Mavi Dik Yaka Ekru T-Shirtte Çekme Kısalma Ve Renk Solması İçin Değişim Talebi

Mavi’den 27.06.2026 tarihinde online olarak satın aldığım dik yaka ekru t-shirtü birkaç kez giydikten sonra hem çekme-kısalma hem de renk solması yaşadım. Ürünü sadece günlük ve normal kullanımda, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen kısa sürede bu sorunlarla karşılaştım.

Bunun üzerine ürünü dyr Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasına çekme-kısalma şikayetiyle bıraktım. Kısa süre önce, m1613748-70057003 inceleme kodlu ürünüm için Mavi Kalite Ekibi tarafından uluslararası standartlar içindeki toleranslarda olduğu, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı şeklinde bir geri dönüş aldım. Sipariş numaram EOM5865903’tür.

Hem çekme-kısalma hem de renk solması yaşayan bir ürün için “tolerans içinde” denilerek sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Ürünü kış sezonu için almış olmama ve çok sık kullanmamama rağmen bu sorunların ortaya çıkması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mavi’den, yaşamış olduğum bu sorun nedeniyle söz konusu dik yaka ekru t-shirt için değişim işlemimin gerçekleştirilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.