"İlgi alakanız için teşekkür ederim"
Mavi ürün iadesi
2.361 şikayet
Mavi Mağazasında 30 Gün Değişim Süresi İhlali
04.02.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Mavi mağazasından hediye olarak bir pantolon satın aldım. Ürünün deği...şimi için tekrar mağazaya gittiğimizde, personel değişim süresinin geçtiğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Kendilerine değişim süresinin 30 gün olduğunu belirtmeme rağmen, ısr
Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Hızlı Yırtılması Ve Çözüm Sunulmaması
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"



Mavi Pantolon Ve Montta Renk Ve Dikiş Problemleri, Garanti Reddi
"Süreç bu kadar uzamasaydı dah iyiydi müşteri temsilcisinin ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim"



Mavi Mağazasında Renk Atan Pantolon İçin Kalite Şikayeti Ve İade Talebi
"Mavi Jeans müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum. Özellikle Serap hanıma nazik iletişiminden dolayı ayrıca teşekkür ediyorum"
2025 yılı Mart ayında Kayseri İldem Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından a...ynı modelden iki adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan birini sadece ik
Mavi Jean Pantolon Dizden Yırtılıyor Ve İade Talebim Reddedildi
"Müşteri ilişkileri birimi çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum"

Mavi Üst Giyimde İç Astar Dökülmesi Ve İade Talebi
Ekim ayında Maraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından, kolunda Mavi arması olan bayan düz model olmak üzere toplam 2 adet ...sıvıt satın aldım. Ürünlerin iç astar kısımları sürekli dışarı doğru dökülmeye başladı ve kısa sürede kullanılmaz hale geldiler. Mavi gibi bir markadan böyle bir sorun hiç beklemed
Mavi Mağazasında Renk Solması Sorunu Cekette İade Reddi
"Çözüm için teşekkürler"

Mavi Montum Yıkama Sonrası İç Dolgusu Topaklandı, Mağaza Hata Bildirerek İade Reddetti
"Ürün iade için bugün mavi mağazasına gittiğimde hemen yardımcı oldular hediye çeki olarak aldım çok teşekkür ederim"
Mavi Mağazasında Defolu Ürünler ve İade Reddi
Mavi’den super lux modal eşofman altı ve sweatshirt satın aldım. İlk alışverişimi 23 Şubat tarihinde Adana Optimum AVM M...avi mağazasından yaptım. Aldığım ürünlerin ikisi de daha hiç giymeden, etiketleri üzerinde iken kontrol ettiğimde delik olduğunu fark ettim. Bu nedenle iki kez Adana m1 Real AVM Ma


Mavi'den İade Nakit Olarak Kartıma Gelmedi, Hediye Çeki Atandı
Şubat ayında Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde ürünleri iade ettim. İade sürecinde özellikle kr...edi kartıma para iadesi talep etmeme rağmen, tüm iadelerim için toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında para iadesi kredi kartıma yapılmak yerine tarafıma hediye çeki tanımlanmış. Ben
Mavi Gömlekte Hızlı Renk Solması Ve İpliklenme: Değişim İsteği
"Çözüldü teşekkür ederim"
Mavi’den eşime hediye olarak, üstelik pahalı sayılabilecek bir gömlek aldım.... Ürünü kullanım talimatına tamamen uygun şekilde yıkamamıza rağmen çok kıs
Mavi Pantolonun Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
09.06.2025 tarihinde Batman Merkez Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldığım pantolonun ağ kısmı, ürünü... aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yırtıldı. Mavi markasını özellikle dayanıklı olduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam bende ciddi bir ha


Ümraniye Şubesindeki Yetkisizlik Birebir Değişim Talebimi Engelledi
"Wiaport çalışan kisiler gerçekten çok ilgili ve nezaket davranışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum"
10.10.2025 tarihinde Viaport Mavi mağazasından kapüşonlu bir mont satın ald...ım. Daha 6 ay olmadan montun koltuk altı ve sol cep kısmının yırtıldığını f
Kendiliğinden İnen Fermuarı Olan Kot Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi
2 Şubat 2026 tarihinde Mavi Akasya AVM mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve daha ...1 ay bile olmadan fermuarının kendiliğinden, yarıdan fazlasına kadar indiğini fark ettim. Günlük kullanımda çok rahatsız edici olan bu durum nedeniyle ürünü Metrogarden AVM mağazas
"Talebim öneme alındı ve geri dönüş sağlandı teşekkürler"
Mavi Online Alışverişte İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
11.02 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden iki adet Denim ürün satın aldım. Ödemeyi 2.920 TL olarak firma hesa...bına havale yoluyla yaptım. 15.02 tarihinde Bayrampaşa Forum Mavi mağazasına giderek ürünlerin iadesini gerçekleştirdim. Ancak iade üzerinden 17 gün geçmiş olmasına rağmen ücret hâ
Mavi Jean Pantolonun Yırtılma Sorunu Tekrarlıyor Ve Güvenimi Sarsıyor
Mavi’den 18.12.2024 tarihinde satın aldığım ve yine yaklaşık 1 yıl sonrasın...da sorun yaşadığım jean pantolonun ağ kısmında, dikiş yerlerinden bağımsız


Mavi'de Eşofman Altı Değişim Talebinde Uzun Süreli Oyalama Ve Geri Ödeme Sorunu
07.02.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden 1600430-900 kodlu siyah basic eşofman altını 1299 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünün bedeni bol geldiği için değişim talebi oluşturdum ve ürünü Aras Kargo ile 6037889956466 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığına dair SMS de
Mavi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi
26 Şubat 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom143...2357. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimden bu kadar za
Mavi Jean Pantolonunda Paça Dönmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama
"Sorunum aynı gün içinde çözüldü çok teşekkür ediyorum"
Mavi’den Van İpekyolu Beşyol şubesinden aldığım Maria model jean pantolonun... paçasında, ürünü sadece yaklaşık bir saat giymeme rağmen ciddi şekilde paç
Mavi Mağazalarında Slip Numarasıyla Bile İade Reddi
Mavi’den 22 Şubat’ta Hatay Dörtyol şubesinden bir mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde slip elimde olmadığı iç...in iade işlemini yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine slipte yer alan bilgiyi bankamdan alarak slip numarasını mağazaya ilettim ancak buna rağmen iade işlemini kabul etmedil
Aynı Renk Ve Kumaş Pantolonlarda Tutarsız Ayıplı Ürün Değerlendirmesi
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi teşekkürler"
Mavi’den aldığım aynı renk ve aynı kumaştan iki pantolonla ilgili ciddi bir... kalite ve tutarsız inceleme sonucu problemi yaşıyorum. İlk aldığım pantolo
Mavi İskenderun Mağazasındaki Pantolonlarda Renk Solması Ve Haksız Red
Mavi’nin İskenderun Park Forbes mağazasından aldığım, ürün kodları m1010763-90575050 ve m1010763-90994050 olan iki panto...lonu daha ilk giyişimde renk solması problemi ile karşılaştım. Her iki pantolonda da tek giymede belirgin şekilde renk solması oldu. Ürünleri, etiketinde belirtilen yıkama talimat
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















