Kısa Sürede Bollaşan Ve Renk Atan Pantolon İçin Ücret İadesi Talebi

20 Mart tarihinde Mavi’nin Konya Enntepe mağazasından M**** flare siyah jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda pantolon belirgin şekilde bollaştı, diz yaptı ve henüz hiç yıkanmadan renk atması oldu. Ürün sadece 1 hafta boyunca bende kaldı ve bu kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

27 Mart tarihinde ürünü incelemeye gönderdim, şikayet numaram 1004114957 idi ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Ardından ürünü ikinci kez, bu sefer 1004144516 numaralı şikayet kaydıyla tekrar incelemeye gönderdim fakat yine ret cevabı aldım. Her iki incelemede de üründeki bariz kalite sorununa rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan ve renk atan bir pantolonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Sorunun çözümü için ürünü iade almak üzere tarafıma yardımcı olunmasını, ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.