Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve İade Talebinin Reddi

Birkaç ay önce Van Cadde 2 Mavi mağazasından m101048-85805026 kodlu siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde pantolonda bariz şekilde renk solmaları oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derecede solma olması, ürünün kalitesinde bir problem olduğunu açıkça gösteriyor ve pantolon şu an neredeyse giyilemeyecek durumda.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim, daha sonra da ben WhatsApp üzerinden Mavi’ye yazarak süreci sordum. Bana yalnızca “onaylanmamıştır” şeklinde bir cevap verildi, bunun dışında hiçbir açıklama ya da gerekçe paylaşılmadı. Ürünün bu durumuna rağmen talebimin reddedilmesini ve nedeninin tarafıma açıkça iletilmemesini kabul etmiyorum.

Pantolon için ya ücret iadesi yapılmasını ya da mağazadan ürün değişimi hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.