Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Pantolonlarda Tekrarlayan Dikiş Yırtılmaları Ve Mağaza Tarafından Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Ali
16 Nisan 15:31
37
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Değişim sağlandı teşekkür”

İstanbul Cevahir AVM Mavi mağazasından yaklaşık 14 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu ilk aldığımda kemer takma kısmının hemen altında küçük bir sökük fark ettim, görünmeyen bir yerde olduğu için çok önemsemeden kullanmaya devam ettim. Fakat bir süre sonra ağ kısmında yırtılma meydana geldi.

Bu durum sadece tek bir üründe de kalmadı, sonrasında aldığım iki pantolonda da ağ kısmından yırtılma problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve aynı bölgeden yırtılma olması sebebiyle ürünlerde ciddi bir kumaş/kalite problemi olduğunu düşünüyorum. Pantolonlardan birini yaklaşık 1.000 TL’ye, diğerini ise yaklaşık 1.300 TL’ye satın aldım ve ödediğim ücrete göre bu kaliteyi kesinlikle beklemiyordum.

Ürünleri mağazaya inceleme için götürdüğümde, yaşadığım durumu detaylıca anlattım, ilk aldığımda kemer kısmının altında sökük olduğunu ve buna rağmen kullandığımı, fakat sonradan iki pantolonumda da ağ kısmında yırtılma olduğunu belirterek mutlaka inceleme yapılmasını istedim. Ancak gelen inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem ödediğim ücret hem de kısa sürede aynı sorunu birden fazla üründe yaşamam nedeniyle bu durumdan oldukça şikayetçiyim. Ürünlerimin yeniden, bu kez daha dikkatli bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

mavi-pantolonlarda-tekrarlayan-dikis-yirtilmalari-ve-magaza-tarafindan-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg
16 Nisan 15:36 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ali
Ali
16 Nisan 18:36

Değişim sağlandı teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonun Hızlı Solma Ve Bollaşması İçin Ürün Değişimi Talebi

profile
Dilek
25 Şubat 20:58
124
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Mağazada Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
Yasemin
17 Mart 22:52
150
Mavi Mağazada Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
Mavi Mağazada Kısa Sürede Yıpranan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi
mavi-magazada-kisa-surede-yipranan-pantolon-icin-degisim-ve-iade-talebi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru